職位描述
物業(yè)客服客服質(zhì)檢客服主管物業(yè)物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助部門經(jīng)理開展客服工作；
2、根據(jù)工作要求，科學(xué)合理的安排客服部的工作計(jì)劃，做好工作協(xié)調(diào)；
3、熟悉業(yè)主及小區(qū)物業(yè)狀況，定期走訪業(yè)主，客觀，公正地解決業(yè)主反映的問題；
4、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)過程中各種質(zhì)量記錄和報(bào)表的檢查、收集、保存、上報(bào)工作；
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，2年以上物業(yè)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，具有良好的溝通、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力；
3、熟悉物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)政策和法規(guī)。
職位福利：高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、采暖補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)助、餐補(bǔ)、五險(xiǎn)一金、帶薪年假
職位亮點(diǎn)：工作環(huán)境好，公司福利待遇好
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)楊金路偉業(yè)龍湖上城物業(yè)辦公室
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河南偉業(yè)慧生活服務(wù)有限公司河南偉業(yè)慧生活服務(wù)有限公司是一家具有獨(dú)立法人資格的有限責(zé)任公司，是偉業(yè)控股下屬企業(yè)，成立于2002年11月，注冊(cè)資金500萬(wàn)，現(xiàn)為國(guó)家物業(yè)服務(wù)行業(yè)一級(jí)資質(zhì)企業(yè)；主要經(jīng)營(yíng)范圍為物業(yè)服務(wù)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、社區(qū)商貿(mào)、家政服務(wù)、停車管理等。主要在管物業(yè)項(xiàng)目有：偉業(yè)中央公園（新鄉(xiāng)）、盛大凱旋城（新鄉(xiāng)）、偉業(yè)香堤灣（開封）、青青美廬、財(cái)智廣場(chǎng)、偉業(yè)棲岸、如果愛、偉業(yè)國(guó)際、物業(yè)象湖灣、偉業(yè)龍湖上城等物業(yè)項(xiàng)目。公司多次被行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為優(yōu)秀企業(yè)和先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)，所管轄項(xiàng)目多次被評(píng)為省優(yōu)、市優(yōu)小區(qū)?！疚覀兊母＠?1、執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的所有政策法規(guī)； 2、多樣化的節(jié)日福利； 3、享有各類國(guó)家法定節(jié)假日，另享受5-15天有薪年假； 4、餐費(fèi)補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、工齡津貼、職稱資格補(bǔ)貼； 5、為員工依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)； 6、每年舉行各類員工活動(dòng)、拓展培訓(xùn)、公司旅游等豐富的人文關(guān)懷； 7、每年員工健康體檢；
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