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更新于 6月26日

智能策略工程師

1.1-1.6萬
  • 北京朝陽區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關系好
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 準時發(fā)工資
  • 交通便利
  • 管理人性化

職位描述

AI機器人訓練智能客服訓練金融類AI訓練AI訓練智能客服信貸策略運營智能運營系統(tǒng)
(一)負責在線智能機器人知識庫的建設與完善,不斷校對完善知識庫,提升機器人服務率和準確率。 (二)負責在線客服運營數(shù)據(jù)監(jiān)測及機器人日常行為分析,進行機器人知識庫優(yōu)化,提高機器人服務能力。 (三)負責優(yōu)化機器人服務流程,結合業(yè)務知識,完成各類場景的精準服務。 (四)負責收集、整理用戶咨詢問題,形成產品優(yōu)化建議或需求,推動產品的持續(xù)迭代。 (五)獨立開展相關工作并沉淀總結訓練方法,通過培訓等方式做知識輸出,賦能團隊伙伴。 (六)負責智能交互機器人的訓練,包括構建對話邏輯、設計對話腳本、知識庫構建以及交互測試。 (七)根據(jù)客戶應用場景,挖掘和梳理客戶語料,運用算法聚類,標注分析等方式,不斷提升訓練效果。 (八)提出改進意見并不斷優(yōu)化和維護不同項目的知識庫建設方案。 (九)對接業(yè)務側場景,制定策略和優(yōu)化方案,不斷提升智能機器人場景化能力 (十)對接大數(shù)據(jù),完成漏斗模型轉化和數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析。 任職資格: (一)本科及以上學歷,3年以上用戶運營相關工作經(jīng)驗,對業(yè)務有自己的理解和清晰的思路。 (二)對數(shù)據(jù)敏感,具備較強數(shù)據(jù)分析能力,善于從用戶數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)機會點和深層用戶需求。 (三)有策略相關工作經(jīng)驗,信貸策略運營經(jīng)歷優(yōu)先。 (四)良好的溝通能力以及跨團隊的協(xié)作能力,邏輯性強,責任心強,具備創(chuàng)新和優(yōu)秀的統(tǒng)籌能力,強執(zhí)行,有一定抗壓能力。

工作地點

北京朝陽區(qū)惠通時代廣場

職位發(fā)布者

劉月青/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo京北方公司標簽
京北方信息技術股份有限公司[股票代碼:002987](以下簡稱:京北方)致力于為國內外金融機構客戶提供信息技術服務(ITO)及業(yè)務流程外包服務(BPO),并立志成為國內頂級的金融IT綜合服務提供商。京北方總部位于北京,在廣東、山東、江蘇、安徽、黑龍江設有多個全資子公司,在超過20個中心城市設有分支機構及辦事處,業(yè)務及服務中心遍布全國所有省、自治區(qū)、直轄市。公司順應金融行業(yè)變革和客戶需求,堅持創(chuàng)新驅動發(fā)展,先后被認定為國家高新技術企業(yè)、中關村高新技術企業(yè),并獲得跨地區(qū)增值電信業(yè)務許可證,同時設有北京市企業(yè)技術中心、企業(yè)博士后工作站。京北方遵循嚴格的質量標準,執(zhí)行嚴密的安全措施,擁有成熟可靠的管理和開發(fā)流程,順利通過CMMI5評估、ISO9001質量管理體系認證、ISO27001信息安全管理體系認證、ISO20000>;IT服務管理體系認證、ISO22301業(yè)務連續(xù)性管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證。同時,掌握多項金融IT行業(yè)核心技術,擁有自主知識產權的國家專利20項,軟件著作權90余項,具備高可靠的全時全國服務交付能力、IT信息風險管控能力及信息技術連續(xù)性服務管理能力。如今,京北方充分利用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術,憑借深厚的行業(yè)背景、國內領先的技術實力及創(chuàng)新的思維,針對銀行、保險、證券、信托、基金、租賃、資產管理、理財管理等金融行業(yè)客戶,打造出覆蓋客戶渠道、業(yè)務處理、管理決策等領域解決方案,囊括營運管理、風險管理、合規(guī)管理、信貸管理、資產管理、同業(yè)管理、現(xiàn)金管理、交易銀行、中間業(yè)務、統(tǒng)一客服、電商平臺等關鍵業(yè)務領域?;诠境墒斓姆阵w系及專業(yè)的技術團隊,滿足客戶對業(yè)務咨詢、軟件開發(fā)、軟件測試、應用系統(tǒng)運維、基礎架構運維、桌面運維在內的多層次服務需求。京北方實時洞察行業(yè)變革,技術驅動客戶創(chuàng)新,幫助客戶完成產品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新,協(xié)助客戶實現(xiàn)收入和利潤結構優(yōu)化,驅動客戶從優(yōu)秀到卓越。跟蹤前沿科技,致力行業(yè)創(chuàng)新。憑借持續(xù)的行業(yè)經(jīng)驗和強大的本地化服務能力,在金融業(yè)務流程外包領域,京北方擁有涵蓋數(shù)據(jù)處理類、業(yè)務處理類、業(yè)務營銷類等一系列服務產品,在濰坊、大慶、無錫、合肥擁有獨立的大型外包基地,為客戶提供駐場式、基地式、租賃式等多種連續(xù)性外包服務。京北方現(xiàn)為中國規(guī)模最大、人數(shù)最多、資質最全、客戶最廣泛的國內金融BPO服務公司之一。面向未來,京北方將持續(xù)秉承“客戶滿意、員工支持、股東默契、價值鏈協(xié)同、社會認可”的企業(yè)核心價值觀,堅守“合法、合規(guī)、合理”的經(jīng)營準則,通過專業(yè)化的產品和服務,釋放科技創(chuàng)新的力量,把信息技術轉化為客戶價值,助力客戶盡享科技變革帶來的卓越運營。
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