一、崗位職責(zé)
1、運(yùn)營(yíng)管理:管理租戶檔案,跟蹤租賃合同的到期情況,完成續(xù)租、擴(kuò)租等相關(guān)工作。
2、費(fèi)用催繳:負(fù)責(zé)租金和物業(yè)費(fèi)的收繳、核對(duì),以及逾期賬款的催收工作。
3、客戶關(guān)系:定期與租戶溝通,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,解答租戶疑問(wèn),處理租戶反饋;策劃和組織客戶活動(dòng),提升租戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
4、市場(chǎng)宣傳:協(xié)助制定并執(zhí)行樓宇宣傳計(jì)劃,包括撰寫宣傳資料、更新社交媒體內(nèi)容等。
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè):管理和指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等。負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行寫字樓的運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)規(guī)章制度,確保管理有章可循。 6、成本控制:負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)相關(guān)費(fèi)用的管理和預(yù)算,合理控制成本并提高效益。
7、其他:完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、行政管理等專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、具有5年以上本職位從業(yè)經(jīng)驗(yàn),特別是寫字樓運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
3、熟練運(yùn)用辦公軟件,如Word、Excel、PowerPoint等。
4、具備良好的溝通能力和談判技巧,能夠處理客戶的不同需求。
5、細(xì)心、耐心,具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力。
6、了解房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),具備一定的市場(chǎng)分析能力。
7、具備基本財(cái)務(wù)知識(shí),能夠處理租金和物業(yè)費(fèi)用的收繳工作。
8、具備團(tuán)隊(duì)精神,能夠在高壓環(huán)境下保持積極的工作態(tài)度。