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崗位職責： 在區(qū)域組長和大區(qū)經(jīng)理的領導下，負責區(qū)域銷售工作。負責分管區(qū)域范圍內(nèi)的客戶服務與產(chǎn)品服務職能的實現(xiàn)，組織有效資源，維護客戶關系，完成區(qū)域銷售任務目標和獲得訂單的落地執(zhí)行，保障回款，達到公司要求的區(qū)域經(jīng)營目標。 1、負責合作客戶溝通，獲取入圍客戶產(chǎn)品訂單，全流程銷售訂單處理（如對外客戶需求溝通處理和訂單回款、網(wǎng)點現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集，對內(nèi)涉及相關部門的溝通與協(xié)調(diào)，產(chǎn)品生產(chǎn)進度跟進，生產(chǎn)發(fā)貨及安裝交付時間安排、開票溝通、退換貨申請等），確保訂單按客戶要求落地交付并回款，及時處理過程中的各類異常情況； 2、負責訂單回款，開展與回款有關的相關工作（如客戶付款問題處理，協(xié)助驗收并辦理驗收資料，溝通開票，催收貨款等）； 3、負責傳遞或解答客戶對公司、產(chǎn)品、服務等疑問，并跟進處理結(jié)果反饋相關部門及人員； 4、負責傳遞公司需傳遞至客戶端的相關信息，并收集及反饋客戶端的反應、提議或建議等； 5、客戶關系維護，配合大區(qū)經(jīng)理完成區(qū)域銷售目標； 6、部門協(xié)作，協(xié)同辦事處其他崗位，共同完成區(qū)域內(nèi)的整體工作（如區(qū)域安裝維護人力不足時，需要協(xié)助配合現(xiàn)場產(chǎn)品安裝和維護，以滿足客戶交付要求）； 7、領導安排的其他事宜。 任職要求： 1、具備客戶溝通能力和客戶關系維護經(jīng)驗，能獨立處理客戶投訴； 2、有較好的內(nèi)外溝通能力及服務意識，能獨立完成崗位工作; 3、自驅(qū)力強，能主動學習崗位工作所需知識及技能； 4、執(zhí)行力強，能高效完成工作并及時反饋結(jié)果； 5、集體榮譽感強，對工作認真負責，積極主動，有較強的學習能力、抗壓能力、動手能力，能迅速的適應各種環(huán)境并融入其中； 6、能快速響應突發(fā)事件（如訂單延誤、客戶糾紛、售后問題），制定解決方案。