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一、崗位職責(zé)概述： 1、根據(jù)公司安排認(rèn)領(lǐng)主責(zé)客戶，建立主責(zé)客戶的KP信息庫，與客戶進(jìn)行客勤關(guān)系對接； 2、合作客戶需求與痛點獲取，針對客戶需求與痛點制作方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成各項指標(biāo)任務(wù)； 3、企業(yè)員工關(guān)系、客情關(guān)系的維護(hù)以及客戶需求深挖等； 4、核算項目整體運營成本，時刻關(guān)注運營數(shù)據(jù)，調(diào)整運營方案； 5、業(yè)務(wù)執(zhí)行過程，處理業(yè)務(wù)相關(guān)的突發(fā)事件，包括客戶投訴，員工意外等； 6、管理團(tuán)隊，合理分配工作內(nèi)容，并監(jiān)督工作進(jìn)度； 二、任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷；具有人力資源行業(yè)項目運營崗位5年以上經(jīng)驗，團(tuán)隊管理3年以上經(jīng)驗； 2、有穩(wěn)定的社招及學(xué)生渠道或有一定的企業(yè)客戶資源； 3、有良好的邏輯思維能力、溝通交流能力；具有較強(qiáng)的獨立工作能力和抗壓能力。