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更新于 4月28日

營地總監(jiān)

1.8-2萬
  • 蘇州吳中區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

旅游服務(wù)酒店/民宿餐飲服務(wù)
一、崗位職責(zé) 1??項目策劃與開發(fā) 1、根據(jù)酒店定位及市場需求,策劃具有競爭力的戶外活動項目(如天幕/露營、圍爐煮茶、戶外燒烤/烤肉、草坪團(tuán)隊拓展、戶外游泳等); 2、結(jié)合酒店資源及周邊自然環(huán)境,設(shè)計差異化、主題化的活動方案,提升客戶體驗; 3、定期更新活動內(nèi)容,緊跟市場趨勢,確保項目創(chuàng)新性與吸引力; 2??項目建設(shè)與資源整合 1、統(tǒng)籌戶外活動場地規(guī)劃、設(shè)施建設(shè)及設(shè)備采購,確保安全性與專業(yè)性; 2、與第三方供應(yīng)商(如戶外裝備商、旅行社、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等)建立合作關(guān)系,優(yōu)化資源配置; 3、制定標(biāo)準(zhǔn)化操作流程(SOP)及應(yīng)急預(yù)案,保障活動安全運行。 3??市場推廣與客戶招徠 1、制定營銷計劃,通過線上線下渠道(社交媒體、OTA平臺、企業(yè)合作等)推廣戶外活動項目; 2、挖掘潛在客戶群體(如企業(yè)團(tuán)建、親子家庭、高端度假客群),策劃定向營銷活動; 3、分析市場數(shù)據(jù)與客戶反饋,優(yōu)化定價策略及推廣方案,提升項目轉(zhuǎn)化率與復(fù)購率。 4??運營管理與團(tuán)隊建設(shè) 1、負(fù)責(zé)戶外活動團(tuán)隊的組建、培訓(xùn)及考核,提升服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)水平; 2、監(jiān)督日常運營,把控活動執(zhí)行質(zhì)量,處理客戶投訴與突發(fā)事件; 3、制定預(yù)算并控制成本,定期提交運營分析報告,實現(xiàn)項目盈利目標(biāo)。 二、任職要求 1??教育背景 ??萍耙陨蠈W(xué)歷,旅游管理、體育休閑、市場營銷、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2??工作經(jīng)驗 1、5年以上戶外營地籌建、活動策劃、運營管理成功案例者優(yōu)先; 2、熟悉戶外運動行業(yè)法規(guī)、安全標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)資源。 3??核心能力 1、具備敏銳的市場洞察力與創(chuàng)新能力,能獨立完成項目全流程管理; 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,擅長跨部門協(xié)作及外部資源整合; 3、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力與成本控制意識,注重結(jié)果導(dǎo)向; 4、具備戶外急救資格者優(yōu)先。 4??語言及技能 熟練使用辦公軟件及項目管理工具;

工作地點

蘇州吳中區(qū)金庭鎮(zhèn)(西山)梧巷118號

職位發(fā)布者

楊閃閃/人事經(jīng)理

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公司Logo晶彩人生(上海)度假酒店管理有限公司
晶彩人生聚會酒店管理公司成立于2017年,致力于滿足中老年社交娛樂需求,從“酒店”場景切入,為中老年客戶打造“聚會+生活多維空間”,是中國“聚會+酒店”品類的開拓者,我們注重用戶體驗和產(chǎn)品創(chuàng)新,肩負(fù)締造“聚會+生活”多維空間的使命。我們和而不同,以獨特的商業(yè)模式,傾情打造以新生活方式為發(fā)展理念的連鎖企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)旗下的晶彩人生文化傳媒有限公司著眼“始于酒店,不止于酒店”的戰(zhàn)略思維,致力于未來新生活方式的創(chuàng)新與顛覆,成為社交娛樂場景體驗+聚會服務(wù)的綜合服務(wù)平臺運營商。截止2020年,項目全網(wǎng)粉絲50萬人,年服務(wù)聚會客戶30萬人次,用戶年消費額9000萬元。晶彩人生以“聚會酒店”“聚會度假酒店”“文化酒店”多品牌擴(kuò)展延伸,深刻體悟“展示聚會生活、傳遞孝心、創(chuàng)造感動、抓住情、布好景”的聚會精髓,讓聚會的組織者更省心、讓客人動情;形成“聚、玩、吃、住、游”一站式的特色服務(wù)理念,在行業(yè)中獨樹一幟,為顧客提供的貼心服務(wù)多達(dá)100余項。單店管理采用“聚、樂、炫、美、創(chuàng)”五字法則,把聚會體驗管理工作列在第一要務(wù)來抓,構(gòu)建了聚會型社交空間、為客人定制豐富的個性化活動+內(nèi)容場景和營造氛圍的環(huán)節(jié)設(shè)計,讓聚會的體驗更精彩、更難忘。
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