職位描述
電話(huà)客服新媒體互聯(lián)網(wǎng)
1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)客服團(tuán)隊(duì)的分配、培訓(xùn)、管理、督促及反饋工作，制訂常用咨詢(xún)應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)，并根據(jù)公司政策調(diào)整、業(yè)務(wù)實(shí)操過(guò)程中出現(xiàn)的新情況即時(shí)提出修改意見(jiàn)，進(jìn)行審核報(bào)批；
2、制定組織并參與實(shí)施公司內(nèi)部績(jī)效考核制度，督促檢查在日常工作中的執(zhí)行情況，向公司提交員工考核成績(jī)；
3、安排、協(xié)調(diào)呼入、呼出客服的內(nèi)部分工及協(xié)作；
4、按照客戶(hù)掌握度，及時(shí)進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)調(diào)整；不斷提升公司整體業(yè)績(jī)。
任職要求：
1、2年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或客戶(hù)關(guān)系管理工作經(jīng)驗(yàn)。
2、精通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)，客戶(hù)關(guān)系管理知識(shí)，掌握新聞廣告、消費(fèi)者心理等知識(shí)，了解汽車(chē)4S店專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
3、熟練使用辦公軟件，具備基本的管理經(jīng)驗(yàn)和行政管理知識(shí)，有較高的寫(xiě)作水平和一定的語(yǔ)言表達(dá)能力 ，及時(shí)進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)調(diào)整；不斷提升公司整體業(yè)績(jī)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、餐補(bǔ)
工作地點(diǎn)
金華金東區(qū)51車(chē)總部
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職位發(fā)布者
葉女士/人事經(jīng)理
昨日活躍處理簡(jiǎn)歷快立即溝通
大盛融資租賃有限公司大盛融資租賃有限公司是浙江大昌投資集團(tuán)股份有限公司投資的全資子公司。成立于2014年，是經(jīng)國(guó)家商務(wù)部和國(guó)家稅務(wù)總局批準(zhǔn)的第十二批內(nèi)資融資租賃試點(diǎn)企業(yè)，注冊(cè)資金5億元，是金華首家專(zhuān)業(yè)做汽車(chē)融資租賃業(yè)務(wù)的公司?，F(xiàn)有員工3000余人，擁有自主研發(fā)團(tuán)隊(duì)，700余家合作商，“51車(chē)”產(chǎn)品業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)19個(gè)省。是汽車(chē)融資租賃業(yè)務(wù)模式與用戶(hù)的消費(fèi)觀念相融合，立足浙江，面向全國(guó)的新型的互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)金融企業(yè)。公司涉及的產(chǎn)業(yè)非常廣泛，汽車(chē)板塊有:汽車(chē)4s店、汽車(chē)大賣(mài)場(chǎng)、二手車(chē)置換評(píng)估、汽車(chē)用品等；金融類(lèi)產(chǎn)品有51車(chē)融資租賃、融資性擔(dān)保服務(wù)、保險(xiǎn)代理等；服務(wù)業(yè)有加油站、廣告投放、機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)、汽車(chē)道路救援、汽車(chē)經(jīng)營(yíng)性租賃、汽車(chē)上牌繳稅等。因簡(jiǎn)歷較多，投簡(jiǎn)歷后，請(qǐng)電話(huà)聯(lián)系HR李經(jīng)理:18969398786
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