職位描述
物業(yè)客服管理
崗位職責：
1、每日巡檢責任區(qū)域內樓棟，關注現(xiàn)場品質環(huán)境；
2、負責接待顧客來訪，受理責任區(qū)域內客戶意見、建議及時落實整改與回復；
3、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結果，維護住戶關系；
4、負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳；
5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調查；
6、跟進區(qū)域內客戶裝修進展，及時向物業(yè)服務中心反映需要解決的問題；
7、協(xié)助開展社區(qū)文化活動；
8、完成領導交待的其他工作。
任職資格：
1、中專以上學歷；
2、2年以上物業(yè)管理經驗；
職位福利：包吃、包住、五險一金、通訊補助、帶薪年假、節(jié)日福利
工作地點
深圳福田區(qū)福田梅林路北側潤華苑二層北側
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深圳市潤騰發(fā)實業(yè)有限公司深圳市潤騰發(fā)實業(yè)有限公司自2001年成立以來，一直秉承自強、海納、穩(wěn)健、責任的經營理念，經過近二十多年的發(fā)展，已成為一家集建筑建造、物業(yè)服務、養(yǎng)老產業(yè)等領域投資的多元化經營的民營企業(yè)。作為最早一批起步并扎根于深圳的民營建筑地產企業(yè)，在建筑領域，憑借著領先的施工技術參與了深圳眾多重點項目的建設并榮獲了多項省優(yōu)、市優(yōu)等榮譽稱號。隨著我國進入老齡化社會，養(yǎng)老服務的形勢日趨嚴峻，已成為政府和社會迫在眉睫的難題。憑借著雄厚的資金實力及回饋社會的慈善之心，我公司將大力發(fā)展養(yǎng)老服務產業(yè)，致力于打造高端養(yǎng)老服務品牌企業(yè)，讓老年人實現(xiàn)真正意義上的高品質生活。企業(yè)堅持以人才競爭為導向，面對知識經濟的浪潮，我們以人為本，以人才為企業(yè)之根，以創(chuàng)新精神和人文關懷為人才提供發(fā)展空間，搭建成就人才、成就事業(yè)的寬廣舞臺。目前，企業(yè)共有各類高中級職稱的工程、經濟、會計、統(tǒng)計、投資等專業(yè)人員100多人?；厥灼髽I(yè)發(fā)展歷程，潤騰發(fā)全體人員自強不息，憑借踏實嚴謹?shù)淖黠L、勇于創(chuàng)新的信念讓企業(yè)不斷攀登新的高度；企業(yè)在得到社會各界關懷的同時，將社會使命融入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之中，回饋社會的腳步從不停止。在機遇與挑戰(zhàn)共存的未來征途上，我們企業(yè)更將以團結務實、科技創(chuàng)新的企業(yè)精神，創(chuàng)造企業(yè)新的輝煌！
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