職位描述
客服管理
崗位職責(zé)：
1. 與客戶充分溝通，了解客戶需求；
2. 根據(jù)計劃落實客戶走訪、并對有效投訴進(jìn)行后續(xù)回訪；
3. 負(fù)責(zé)對本物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行巡查，記錄巡查情況及跟蹤處理；
4. 完成客戶服務(wù)滿意度調(diào)查相關(guān)工作；
5. 負(fù)責(zé)發(fā)布所轄物業(yè)發(fā)文的登記和存檔、及落實發(fā)布；
6. 協(xié)助簽訂租賃合同、物服協(xié)議，受理客戶驗房及搬遷等手續(xù)，定期巡視裝修現(xiàn)場，做好跟蹤管理；
7. 做好客戶檔案的建立與管理；
8. 負(fù)責(zé)停車場租金、物業(yè)管理費的收繳工作及供應(yīng)商費用支付工作；
9. 負(fù)責(zé)物業(yè)部員工日?？记诩熬C合后勤的其他事務(wù)性；
10.上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)性工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，身高165cm及以上，形象好氣質(zhì)佳；
2、語言表達(dá)能力強(qiáng)，具備解決突發(fā)事件的能力，良好的服務(wù)意識，工作積極主動，團(tuán)隊意識強(qiáng)；
3、能熟練使用辦公軟件，具有一定的文案編輯技巧及能力。
4、具有寫字樓管家工作經(jīng)驗
福利待遇：
1、五險一金、年度體檢、節(jié)日物資、防暑降溫物資；
2、休假福利：帶薪年休假、婚假、產(chǎn)假、育兒假等；
3、公司定期組織各類活動：如員工團(tuán)建、員工旅游等；
4、上五休二，提供員工宿舍；
5、年終獎勵。
1. 與客戶充分溝通，了解客戶需求；
2. 根據(jù)計劃落實客戶走訪、并對有效投訴進(jìn)行后續(xù)回訪；
3. 負(fù)責(zé)對本物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行巡查，記錄巡查情況及跟蹤處理；
4. 完成客戶服務(wù)滿意度調(diào)查相關(guān)工作；
5. 負(fù)責(zé)發(fā)布所轄物業(yè)發(fā)文的登記和存檔、及落實發(fā)布；
6. 協(xié)助簽訂租賃合同、物服協(xié)議，受理客戶驗房及搬遷等手續(xù)，定期巡視裝修現(xiàn)場，做好跟蹤管理；
7. 做好客戶檔案的建立與管理；
8. 負(fù)責(zé)停車場租金、物業(yè)管理費的收繳工作及供應(yīng)商費用支付工作；
9. 負(fù)責(zé)物業(yè)部員工日?？记诩熬C合后勤的其他事務(wù)性；
10.上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)性工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，身高165cm及以上，形象好氣質(zhì)佳；
2、語言表達(dá)能力強(qiáng)，具備解決突發(fā)事件的能力，良好的服務(wù)意識，工作積極主動，團(tuán)隊意識強(qiáng)；
3、能熟練使用辦公軟件，具有一定的文案編輯技巧及能力。
4、具有寫字樓管家工作經(jīng)驗
福利待遇：
1、五險一金、年度體檢、節(jié)日物資、防暑降溫物資；
2、休假福利：帶薪年休假、婚假、產(chǎn)假、育兒假等；
3、公司定期組織各類活動：如員工團(tuán)建、員工旅游等；
4、上五休二，提供員工宿舍；
5、年終獎勵。
工作地點
深圳福田區(qū)益田路與福華三路交叉口財險大廈
相似職位
- 物業(yè)管家8000-10000元
深圳 - 南山
深圳市乾富控股有限公司 - 商業(yè)客服管家6000-7000元·14薪
深圳 - 南山
廣州保利城物業(yè)管理有限公司 - 物業(yè)客服管理員5000-7000元
深圳 - 福田
深圳市潤騰發(fā)實業(yè)有限公司 - 品質(zhì)專員（住宅物業(yè)）6000-7000元
深圳 - 坪山
力高健康生活 - 物業(yè)樓棟管家兼前臺5000-7000元
深圳 - 光明
深圳市偉城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 - 物業(yè)收費員6000-7000元
深圳 - 寶安
深圳市萬家園物業(yè)服務(wù)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
葉劍敏/行政主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
深圳德誠物業(yè)服務(wù)有限公司深圳德誠物業(yè)服務(wù)有限公司（下簡稱“德誠物業(yè)”）原為世界500強(qiáng)企業(yè)，中國平安保險（集團(tuán)）股份有限公司旗下專業(yè)公司——深圳平安物業(yè)投資管理有限公司物業(yè)管理單元，為順應(yīng)平安集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展需要，該業(yè)務(wù)模塊從平安物業(yè)分離，于2009年12月正式注冊成立，注冊資金500萬人民幣。德誠物業(yè)全面承擔(dān)平安集團(tuán)物業(yè)租賃經(jīng)營、物業(yè)服務(wù)職能，在深圳、上海、北京、天津、大連、福州、珠海等國內(nèi)重要省市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)和管理處。所轄物業(yè)業(yè)態(tài)涉及諸多領(lǐng)域,包括高檔商務(wù)寫字樓、涉外酒店公寓、金融產(chǎn)業(yè)園及金融培訓(xùn)中心等，并逐步開拓其它分支業(yè)務(wù)。公司遵循“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、節(jié)能環(huán)保、安全文明、共建和諧”的管理方針，全體員工堅持以“為業(yè)主管家、讓客戶滿意”為服務(wù)宗旨。為業(yè)戶提供安全高效、細(xì)致入微的人性化服務(wù)。德誠物業(yè)生于平安、長于平安，秉承了平安優(yōu)秀、深厚的企業(yè)文化。誠信守法、開拓進(jìn)取，注重人才的培養(yǎng)，樂于承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任。在為平安服務(wù)的十幾年間，德誠物業(yè)創(chuàng)造性的將會務(wù)服務(wù)、接待服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、員工醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、車輛集中管理等行政后勤服務(wù)融入常規(guī)的物業(yè)管理中，既增加了物業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵和深度，又提升了物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)，逐步形成德誠物業(yè)鮮明的管理特色。德誠物業(yè)信守“品德創(chuàng)造價值、誠信贏得尊重”的企業(yè)價值觀，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，開拓進(jìn)取，力求發(fā)展成為一家以服務(wù)綜合金融集團(tuán)為品牌的知名物業(yè)服務(wù)企業(yè)。德誠物業(yè)為員工提供舒適的辦公環(huán)境，良好的員工福利，誠邀愿在此行業(yè)中建功立業(yè)的專業(yè)人士加入我司！
公司主頁