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簡介：確保公寓項目的高效運營與卓越服務(wù)，實現(xiàn)盈利目標(biāo)并優(yōu)化客戶體驗，推動品牌價值的提升。負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊建設(shè)，提升運營效率，降低運營成本。開拓市場，探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，提升品牌影響力，為公司長期發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的運營和增長。
1、根據(jù)市場需求和公司目標(biāo)，制定公寓項目的長期和短期戰(zhàn)略計劃。分析市場趨勢，預(yù)測未來需求，不斷優(yōu)化項目商業(yè)模式，為項目提供方向性指導(dǎo)。
2、制定項目的市場營銷計劃。管理和優(yōu)化項目的品牌形象，提升市場知名度；與合作方建立良好關(guān)系，拓展項目市場份額。
3、負(fù)責(zé)自有品牌的全面推廣與建設(shè)工作。通過各種渠道和方式提升品牌知名度和影響力，塑造品牌形象，打造具有競爭力的品牌體系。
4、策劃和執(zhí)行各種營銷活動。吸引潛在客戶，提高項目出租率；積極尋求大企業(yè)或機(jī)構(gòu)的合作機(jī)會，提高市場競爭力；維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
5、收集和分析項目的運營數(shù)據(jù)。定期向上級匯報市場營銷和品牌推廣的工作進(jìn)展和成果。
6、運營團(tuán)隊建設(shè)。評估團(tuán)隊績效，確保團(tuán)隊成員明確各自職責(zé)。定期為團(tuán)隊成員提供專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊整體能力。
7、制定項目客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行。處理客戶投訴，提供解決方案，維護(hù)客戶關(guān)系。定期收集客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度。
8、制定財務(wù)預(yù)算和成本控制體系，確保項目的盈利能力和可持續(xù)發(fā)展。
9、監(jiān)督執(zhí)行項目安全管理制度。確保制度嚴(yán)格執(zhí)行，保障租戶和工作人員的人身安全。
10、監(jiān)督項目維修工作。初步評估項目的安全和維修狀況，持續(xù)跟蹤租戶對項目安全和維修的意見和建議，改進(jìn)項目的管理和服務(wù)。
11、完成上級交辦的其他工作。
備注：崗位職責(zé)具體以面談為主