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文職客訴處理專員+六險一金(J31266）

5000-7000元
  • 天津濱海新區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關系好
  • 交通便利
  • 五險一金
  • 新人成長快

職位描述

電話客服全白班
上班時間：早九晚六，上五休二，排班休
稅前綜合薪資：4700-6000，根據(jù)面試結果定薪定級
崗位為純文職崗位，不帶有任何營銷性質(zhì)，需要之前有處理過客訴經(jīng)驗的同學，小白勿擾哦~
【崗位職責】
1、答疑解惑：通過電話回復用戶咨詢并解答疑問；
2、專業(yè)指導：從客戶的視角出發(fā)，提供意見及建議來提升服務整體的運營效率；
3、改進優(yōu)化：代表客戶的聲音，讓團隊實時了解我們提供服務的現(xiàn)狀并加以優(yōu)化；
4、信息掌控：客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案，提交工作報表
【場民福利手冊】
1、福利待遇：五險一金+高/低溫補貼+下午茶+住房貸款+關愛基金+生日驚喜+團建+免費體檢，承包所有你對福利的想象；
2、休假制度：朝九晚六，周末雙休，法定節(jié)假日+年假+婚假+產(chǎn)假，更加過分的是年終帶薪年假10天以上（不用緊張的搶過年車票，就是任性又體面）；
3、職業(yè)發(fā)展：快速發(fā)展的上市集團，私人訂制的發(fā)展通道，內(nèi)部晉升能者上，請收下這份雙通道發(fā)展教程；
4、個人成長：線上知識平臺，線下系統(tǒng)課程，多元培訓體系，成長是最神奇的風景；
5、公司氛圍：領導nice，同事有范，足夠的互聯(lián)網(wǎng)自由。
【任職資格】
1、統(tǒng)招大專及以上學歷；
2、普通話標準，溝通表達能力佳；
3、熟練操作辦公自動化設備及OFFICE軟件；
4、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神；
5、有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
【神奇工場介紹】
立足核心業(yè)務，打造品牌升級：58神奇工場于2005年12月創(chuàng)立于北京，于2013年10月31日，正式于紐交所掛牌上市，旗下囊括8個重點子品牌：58同城、安居客、趕集網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、58到家、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、58同鎮(zhèn)和58金融；業(yè)務領域覆蓋房產(chǎn)、汽車、招聘、金融、二手交易及本地生活服務等。
立足信息服務，打造產(chǎn)品升級：58神奇工場致力于提供更豐富、更精準、更有效的信息服務，通過流量優(yōu)勢、產(chǎn)品革新、技術創(chuàng)新、智能服務為行業(yè)賦能，并持續(xù)提升用戶體驗。
立足社會公益，打造價值升級： 58神奇工場成立至今，在就業(yè)扶貧、信息扶貧、捐資助學、生活服務等多個領域用公益的心和科技，讓更多的人走向幸福的生活，“58同城神奇成長計劃”、“神奇?夢想計劃”等也將結合更多的信息公益場景，讓更多人受益。
立足個人成長，打造文化升級：58神奇工場秉承著“用戶第一，學習成長，簡單可信，主動協(xié)作，創(chuàng)業(yè)進取”的價值觀，聚焦“神奇文化工場”、“58興趣部落”、“神奇學院”、“神奇大咖講堂”等成長平臺，鏈接職業(yè)發(fā)展與文化精進。
進

工作地點

天津濱海新區(qū)58同城

職位發(fā)布者

李女士/招聘經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo北京五八信息技術有限公司公司標簽
58同城作為中國領先的生活服務平臺，遵循“用戶第一、簡單可信、成就奮斗者”的企業(yè)核心價值觀，以“幫助人們安居樂業(yè)”為企業(yè)使命，以“成為領先的產(chǎn)業(yè)化生活服務集團”為愿景。業(yè)務覆蓋招聘、房產(chǎn)、汽車、本地生活服務等領域。旗下?lián)碛汹s集直招、58魔方、中華英才網(wǎng)、安居客、58愛房、巧房、58到家、人人車、駕校一點通、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、58數(shù)科等品牌。2005年12月，58同城創(chuàng)立于北京，并于2013年10月31日，正式于紐交所掛牌上市，2015年58同城先后完成安居客、中華英才網(wǎng)并購，同年11月正式合并趕集網(wǎng)。58同城不斷進行產(chǎn)業(yè)化、數(shù)智化升級和技術創(chuàng)新，完善用戶服務標準化和保障體系，為客戶提供更專業(yè)、高效的服務，全方位的市場營銷解決方案。2021年，58同城全面向產(chǎn)業(yè)化布局發(fā)展，目標是成為全球第一家完成產(chǎn)業(yè)化升級的生活服務平臺。公司以“4+N”投資布局發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞招聘、房產(chǎn)、汽車、本地生活服務等各個事業(yè)群，通過內(nèi)部孵化、投資等向N個創(chuàng)新的細分業(yè)務方向發(fā)展，打通上下游服務產(chǎn)品鏈，逐步完成生活服務信息流程的在線化和一體化解決方案。
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