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職位描述 一、崗位職責(zé) 1. 日常店鋪運(yùn)營：負(fù)責(zé)手作店鋪日常運(yùn)營，包括顧客接待、產(chǎn)品展示與銷售，為顧客提供專業(yè)的手作咨詢服務(wù)，解答顧客關(guān)于產(chǎn)品制作、材料特性等方面的疑問，維護(hù)良好的顧客關(guān)系，處理顧客反饋與售后問題，提升顧客滿意度與復(fù)購率。 2. 手作產(chǎn)品研發(fā)：結(jié)合市場潮流、傳統(tǒng)文化元素和非遺技藝，獨(dú)立或與團(tuán)隊(duì)協(xié)作進(jìn)行手作產(chǎn)品的創(chuàng)意構(gòu)思與設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的樣品制作、工藝優(yōu)化和成本控制，確保產(chǎn)品兼具創(chuàng)新性、實(shí)用性和市場競爭力；定期對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改良升級，保持產(chǎn)品的新鮮感與吸引力。 3. 非遺沙龍活動(dòng)策劃與執(zhí)行：根據(jù)店鋪定位和顧客需求，策劃并組織各類非遺主題沙龍活動(dòng)，如剪紙、刺繡、陶藝、木雕等傳統(tǒng)手工藝體驗(yàn)活動(dòng)；負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的制定，包括活動(dòng)流程設(shè)計(jì)、物料準(zhǔn)備、人員安排等；活動(dòng)現(xiàn)場擔(dān)任主講老師，為參與者進(jìn)行非遺技藝的講解與教學(xué)指導(dǎo)，營造輕松愉快、富有文化氛圍的活動(dòng)體驗(yàn)；活動(dòng)結(jié)束后，進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)與效果評估，收集參與者反饋，不斷優(yōu)化活動(dòng)內(nèi)容與形式。 4. 教學(xué)課程開發(fā)：針對不同年齡段和技能水平的學(xué)員，設(shè)計(jì)系統(tǒng)、有趣的手作教學(xué)課程；編寫詳細(xì)的課程教案，包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)步驟等；根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度和反饋，及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容與方法，確保教學(xué)質(zhì)量。 5. 材料與工具管理：負(fù)責(zé)手作材料和工具的采購、驗(yàn)收、存儲與發(fā)放，確保材料品質(zhì)優(yōu)良、工具齊全完好；定期對材料和工具進(jìn)行盤點(diǎn)，合理控制庫存，避免浪費(fèi)和積壓；對材料和工具的使用情況進(jìn)行記錄和分析，提出優(yōu)化建議。 二、任職要求 1. 專業(yè)技能：具備扎實(shí)的手作技藝功底，熟練掌握至少2 - 3項(xiàng)手作技能（如陶藝、木工、布藝、首飾制作等），有非遺技藝（如剪紙、刺繡、傳統(tǒng)漆藝等）學(xué)習(xí)或傳承經(jīng)歷者優(yōu)先；具備較強(qiáng)的產(chǎn)品研發(fā)能力和創(chuàng)新思維，能夠?qū)?chuàng)意轉(zhuǎn)化為實(shí)際產(chǎn)品；有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，能夠清晰、耐心地向?qū)W員傳授手作技能和知識；具備良好的活動(dòng)策劃與組織能力，能夠獨(dú)立完成非遺沙龍活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。 2. 教育背景：藝術(shù)設(shè)計(jì)、工藝美術(shù)、手工制作、非遺傳承相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；非相關(guān)專業(yè)但有豐富手作行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀作品或突出業(yè)績者，可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。 3. 工作經(jīng)驗(yàn)：有1年及以上手作店工作經(jīng)驗(yàn)，或有手作產(chǎn)品研發(fā)、手作教學(xué)、活動(dòng)策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；有非遺項(xiàng)目推廣或非遺活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4. 個(gè)人素質(zhì)：熱愛手作行業(yè)和傳統(tǒng)文化，對非遺傳承有熱情和使命感；具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與不同部門、不同背景的人員有效合作；具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠按時(shí)、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)；有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速學(xué)習(xí)新知識、新技能，適應(yīng)不斷變化的工作需求；形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。