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崗位職責：
1、負責國外客戶的訂單管理，協(xié)調(diào)解決發(fā)貨、賬目回款，保證客戶滿意度;在客戶來廠參觀、驗收時，應組織協(xié)調(diào)好相應的接待事宜；
2、新老客戶的需求跟進與維護；代表公司維護客戶關(guān)系；及時掌握客戶的動態(tài)信息，做好應對措施；
3、協(xié)調(diào)與國內(nèi)運營及財務(wù)等跨部門業(yè)務(wù)對接,確保相互溝通和執(zhí)行準確、順暢和高效；
4、熟悉銷售產(chǎn)品的基本信息，負責對接客戶對于訂單的咨詢,包括產(chǎn)品交期、交貨數(shù)量、包裝、付款方式等問題。客戶對于新品或者緊急訂單的咨詢，第一時間聯(lián)系生產(chǎn)計劃部，獲得必要信息后及時反饋客戶。
任職要求：
1、大學本科學歷及以上，德語專業(yè)、英語專業(yè)、工商管理專業(yè)、商科類市場營銷專業(yè)等；
2、懂德語者優(yōu)先，英語優(yōu)秀者也考慮；
3、有相關(guān)海外客服、接單工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
4、出色的溝通協(xié)調(diào)能力、優(yōu)秀的問題解決和分析能力；
5、有外貿(mào)經(jīng)驗者或應屆畢業(yè)生優(yōu)先。