職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制打字速度電子商務(wù)新零售零售/批發(fā)
職位描述
工作內(nèi)容：
1、售前支持：通過(guò)在線客服介紹產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易；
2、售中追蹤：客戶訂單的生成、相關(guān)等相關(guān)信息的核對(duì)、合作物流的篩選、發(fā)貨、物流狀態(tài)追蹤跟進(jìn)；
3、售后服務(wù)：客戶反饋問(wèn)題的處理，退換貨處理、贈(zèng)品處理；
4、評(píng)價(jià)管理：回訪客戶索要好評(píng)，中評(píng)差評(píng)及時(shí)回復(fù)處理；
5、表格處理：銷售表格、售后表格、贈(zèng)品表格、退換貨表格等。
任職要求：
1、要有責(zé)任心、認(rèn)真仔細(xì)；
2、溝通能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、打字速度較快；工作作息時(shí)間：輪崗制。
4、有電商客服經(jīng)驗(yàn)
5、大專及以上學(xué)歷
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)鐵西區(qū)千緣愛(ài)在城三樓
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沈陽(yáng)信昌糧食貿(mào)易有限公司十月稻田集團(tuán)股份有限公司是中國(guó)快速增長(zhǎng)的廚房主食食品企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱十月稻田），擁有多渠道的品牌影響力。自成立以來(lái)，十月稻田一直致力于為客戶提供預(yù)包裝優(yōu)質(zhì)大米、雜糧、豆類及干貨產(chǎn)品。通過(guò)保持多渠道銷售覆蓋及滿足不斷變化的客戶需求，為中國(guó)家庭打造一系列家喻戶曉的品牌。2023年10月12日，十月稻田集團(tuán)股份有限公司在港交所正式掛牌上市，股票代碼：9676.HK。
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