崗位職責(zé):
1. 日常營業(yè)部在管老客戶維護(hù),進(jìn)店客戶的日常接待,節(jié)假日客戶禮贈(zèng)活動(dòng)的組織安排等;
2. 負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行電話微信的有效溝通,了解客戶需求,提供專業(yè)的咨詢服務(wù);
3. 營業(yè)部日常的行政工作。
崗位要求:
1. 學(xué)歷背景:大專及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 銷售能力:具備一定的親和力,一定的溝通技巧和談判能力,能挖掘客戶潛在需求。具備市場敏感度,能結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)計(jì)營銷話術(shù);
3. 合規(guī)意識(shí):嚴(yán)格遵循金融機(jī)構(gòu)合規(guī)流程,避免誤導(dǎo)銷售或違規(guī)操作;
4. 客戶導(dǎo)向:耐心傾聽,以客戶利益為核心,建立長期信任關(guān)系;
5. 學(xué)習(xí)能力:愿意學(xué)習(xí),愛好學(xué)習(xí),喜歡專研新事物;
6. 服務(wù)意識(shí):能夠做好客戶日常維護(hù)動(dòng)作,保持老客戶的高度粘性。
7.從業(yè)要求:需要有相關(guān)的基金從業(yè)證或者證券從業(yè)證。