崗位職責(zé):
1.及時(shí)處理客戶(hù)的咨詢(xún)、反饋及投訴,為客戶(hù)提供全面的專(zhuān)業(yè)化保險(xiǎn)服務(wù);
2.根據(jù)公司時(shí)間安排定期拜訪(fǎng)客戶(hù),與渠道客戶(hù)保持密切溝通,收集分析渠道相關(guān)數(shù)據(jù);
3.接收、整理各類(lèi)理賠案件資料,確保資料齊全且符合要求。
4.與客戶(hù)保持溝通,解答客戶(hù)關(guān)于理賠流程、進(jìn)度等方面的疑問(wèn)。
5.與查勘定損人員、核賠人員等內(nèi)部同事協(xié)作,推進(jìn)理賠案件順利進(jìn)行。
6.按要求完成公司交辦的其他工作。
任職要求:
1. 應(yīng)屆畢業(yè)生(含2年擇業(yè)期),大專(zhuān)及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.工作態(tài)度積極,人際關(guān)系良好,有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),認(rèn)同公司的企業(yè)文化及理念;
3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能與渠道客戶(hù)進(jìn)行順暢交流。
職位福利:五險(xiǎn)一金、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、帶薪年假、周末雙休