崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)機(jī)房或辦公區(qū)域的前端設(shè)備(包括路由器、交換機(jī)、辦公電腦、打印機(jī)、掃描儀、顯示器)等硬件設(shè)備的維護(hù)維修工作;
2. 負(fù)責(zé)日常辦公設(shè)備的軟件維護(hù)(包括操作系統(tǒng)、辦公軟件、安全軟件、瀏覽器等軟件的更新、安裝和維護(hù));
3.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備升級(jí)改造施工工作,主要以施工為主,負(fù)責(zé)控制柜綜合布線、機(jī)電設(shè)備安裝調(diào)試等工作;
4. 管理和記錄所有接收到的支持請(qǐng)求并維護(hù)對(duì)應(yīng)的支持文檔 ;
5. 協(xié)調(diào)其他部門的工程師來解決需要更深入技術(shù)支持的問題 .
任職要求:
1. 具備相關(guān)技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn),熟悉Windows及Office等辦公軟件;
2. 優(yōu)秀的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作能力 ;
3. 能夠在高壓下快速反應(yīng)并解決問題 ;
4. 了解網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)和常見的硬件設(shè)備配置。