崗位職責(zé):
一、客戶檔案管理:
1、統(tǒng)籌集團(tuán)下各品牌門店客戶檔案的管理工作,指導(dǎo)門店建立、完善客戶檔案信息,確保檔案的完整性、準(zhǔn)確性、可觸達(dá)性;并定期進(jìn)行檢核,針對(duì)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整。
2、完善集團(tuán)統(tǒng)一的客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù),為集團(tuán)各業(yè)務(wù)口提供數(shù)據(jù)支持 。
二、企微運(yùn)營(yíng):
負(fù)責(zé)集團(tuán)下各品牌門店企微平臺(tái)的運(yùn)用,保障集團(tuán)下各品牌門店客戶資源的安全性,提升集團(tuán)品牌在企微端的影響力和客戶粘性。
三、會(huì)員業(yè)務(wù)開展:
1、與集團(tuán)下各品牌門店協(xié)作,開展會(huì)員拓展業(yè)務(wù),提高會(huì)員數(shù)量和質(zhì)量;
2、定期向集團(tuán)管理層和各品牌門店匯報(bào)會(huì)員數(shù)據(jù)及分析結(jié)果,對(duì)短板門店進(jìn)行業(yè)務(wù)幫扶,提出針對(duì)性的改進(jìn)建議 。
四、會(huì)員活動(dòng)協(xié)助:
協(xié)助組織集團(tuán)層面客戶活動(dòng),如客戶答謝會(huì)、客戶圈層活動(dòng)等,負(fù)責(zé)活動(dòng)中的現(xiàn)場(chǎng)客戶接待和服務(wù)工作。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)收集客戶反饋及時(shí)整理并反饋給相關(guān)部門,助力活動(dòng)效果評(píng)估和后續(xù)活動(dòng)的優(yōu)化 。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、熟練使用Office辦公軟件,尤其Excel的數(shù)據(jù)處理和分析功能;
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)心耐心,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力;。
福利待遇:
1、薪資待遇:具體薪資根據(jù)個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)面議;
2. 福利保障:五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、定期體檢、員工購(gòu)車優(yōu)惠等。
3. 職業(yè)發(fā)展:集團(tuán)提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì),滿足您的個(gè)人成長(zhǎng)要求。