職位描述
售前客服售后客服現場客服倒班制在線生活服務（O2O）新零售
一、工作內容
1、通過實時監(jiān)控店內交易的狀態(tài)，及時發(fā)現并解決異常狀況，確保購物流程順暢。
2、通過遠程監(jiān)控及電話解決客戶從進店、購物、離店，以及異常場景下遇到的各類問題。
3、熟練掌握遠程設備的操作及使用方法，保障店內用戶良好購物體驗。
4、嚴格執(zhí)行制定的標準化、規(guī)范化和統一化的服務話述、流程、操作
二、任職要求
1、可接受夜班工作；
2、計算機錄入文字速度40字/分以上 ,熟練使用office；
3、普通話標準，思路清晰、具有較強的語言溝通能力和理解能力；
4、"硬性條件
①20-33
②大專及以上學歷
③接受夜班
④溝通、熟練使用電腦
工作地點
杭州蕭山區(qū)蕭龍科創(chuàng)園A座
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京朝陽區(qū)
- 公司人數: 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
于廣明/人事經理
立即溝通
北京易速聘人力資源有限公司北京易速聘人力資源有限公司（簡稱“易速聘”）于2014年10月15日成立，總部位于北京易速聘是一家專業(yè)的綜合性人力資源服務商，自成立以來，基于云計算、SAAS服務、移動互聯等技術，致力于為企業(yè)客戶提供人力資源管理服務。為客戶提供“績效管理、社保代繳服務、薪酬激勵、人才規(guī)劃、培訓發(fā)展、員工福利”等一站式人力資源服務。針對企業(yè)批量化、流程化、定制化的招聘需求，提供綜合招聘解決方案，憑借豐富的人才數據庫及渠道整合優(yōu)勢，為企業(yè)量身打造適合企業(yè)發(fā)展的招聘計劃易速聘核心管理團隊均有10年以上專業(yè)的人力資源服務管理經驗，一線管理團隊大多為90后良好的組織氛圍和工作環(huán)境，廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，如果你不滿足現狀，有挑戰(zhàn)高薪的強烈欲望和能力，請加入我們，實現共贏。我們拒絕平庸！??！
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