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更新于 5月13日

平臺維護專員

5000-6000元
  • 北京東城區(qū)
  • 朝陽門
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

互聯(lián)網(wǎng)計算機軟件社團/組織/社會保障
一、崗位職責
  1. 社區(qū)關(guān)系維護與運營
    • 負責維系社區(qū)用戶關(guān)系,提升用戶活躍度與粘性。
    • 收集用戶反饋,優(yōu)化社區(qū)互動規(guī)則,推動社區(qū)文化建設(shè)。
  2. 用戶培訓(xùn)與平臺支持
    • 開展平臺使用培訓(xùn),編寫操作指南,解答用戶咨詢。
    • 協(xié)助解決用戶在平臺功能、數(shù)據(jù)操作等方面的問題,提升用戶體驗。
  3. 系統(tǒng)維護與優(yōu)化
    • 負責社會治理平臺的日常運行監(jiān)控,協(xié)調(diào)技術(shù)團隊處理系統(tǒng)故障或漏洞,確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性。
    • 參與需求分析,提出功能優(yōu)化建議,推動平臺迭代升級。
二、任職要求
  1. 學(xué)歷與專業(yè)背景
    • 計算機相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品邏輯及技術(shù)基礎(chǔ)。
  2. 工作經(jīng)驗
    • 具備2年以上客戶服務(wù)或項目管理經(jīng)驗,有社區(qū)運營、系統(tǒng)維護相關(guān)經(jīng)歷者優(yōu)先。
    • 熟悉用戶行為分析工具(如問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析工具),具備互聯(lián)網(wǎng)思維。
  3. 其他優(yōu)先條件
    • 中共黨員優(yōu)先(需提供證明材料)。
    • 具備良好的溝通能力、抗壓能力和團隊協(xié)作精神。

工作地點

北京東城區(qū)快易名商辦公中心

職位發(fā)布者

翟女士/辦公室主任

立即溝通
公司Logo北京互聯(lián)社會組織資源中心
北京互聯(lián)社會組織資源中心是經(jīng)北京市民政局社團辦正式批準的從事非營利性社會服務(wù)活動的民辦非企業(yè);登記管理機關(guān)和業(yè)務(wù)主管單位是北京市民政局。成立于2012年3月,由北京市社會建設(shè)專家馬仲良教授擔任法人,2013年被北京市民政局評為4A級社會組織。中心的宗旨是遵守憲法、法律、法規(guī)和國家政策,遵守社會道德風尚。堅決貫徹執(zhí)行中央、國務(wù)院和北京市委、市政府關(guān)于加強社會管理和社會組織建設(shè)的精神,依靠專業(yè)知識優(yōu)勢和獨特的資源優(yōu)勢,協(xié)助政府購買服務(wù)的工作和促進各類社會組織的發(fā)展,在政府與社會組織之間,各類社會組織之間、社會組織與社區(qū)之間、社會組織與企業(yè)之間進行人力資源、物力資源、財力資源、信息資源和其它各種資源的配置,促進社會管理創(chuàng)新,推動政府力量與社會力量的互聯(lián)、互補、互動和整合,推動社會管理創(chuàng)新。成立6年多來,機構(gòu)先后承擔了民政部、北京市民政局、北京市社團辦、北京市總工會、北京市殘聯(lián)、順義區(qū)民政局、朝陽區(qū)民政局等政府部門委托的涉及社會組織發(fā)展與管理,社區(qū)治理、志愿者供需對接,社區(qū)培訓(xùn)教材等有關(guān)社會治理多方面的任務(wù)、項目和科研課題,獲得了高度認可和好評。通過多年的社會組織評估工作,積累了豐富的評估經(jīng)驗和專業(yè)團隊。先后完成了北京市社團辦、北京市殘聯(lián)、朝陽區(qū)民政局、順義區(qū)民政局等部門委托的400余家各類社會組織規(guī)范化建設(shè)評估,并以零復(fù)議的評估工作受到了委托單位的高度肯定和一致好評。我們搭建的“互聯(lián)社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺”,涉及社區(qū)行政、社會公共事務(wù)、社區(qū)便民服務(wù)等三大模塊,涵蓋社區(qū)一本賬、智慧社工、企業(yè)流動員工管理系統(tǒng)、社會組織資源平臺等十幾個子平臺,已為北京市東華門街道、東四街道、雙井街道、勁松街道、望京街道、機場街道、來廣營鄉(xiāng)等十余街鄉(xiāng)近100個社區(qū)提供社區(qū)信息化平臺和指導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù)。平臺在“智慧社區(qū)”建設(shè)、“奧林匹克-體育生活化社區(qū)”創(chuàng)建、“六型社區(qū)”建設(shè)、和諧社區(qū)建設(shè)、安全社區(qū)建設(shè)、“五進社區(qū)”活動中越來越發(fā)揮重要作用,已經(jīng)成為政府增進居民與社區(qū)之間交流的橋梁紐帶,為推進社區(qū)信息化建設(shè),創(chuàng)建廣泛參與、充分對話、民主協(xié)商的新型社區(qū)關(guān)系,解決基本民生需求,完善社區(qū)公共服務(wù)做出了積極探索。依托機構(gòu)資源優(yōu)勢,整合社會專業(yè)資源成立的“互聯(lián)社區(qū)學(xué)院”,定位于面向社區(qū)居民提供社區(qū)教育公益課堂和面向社區(qū)工作者提供能力建設(shè)課程,成立至今已開展活動和培訓(xùn)1000余場。目前學(xué)院課程涵蓋健康教育、文化教育、安全教育、益智教育、技能培訓(xùn)及綜合教育六大板塊20多門類課程。
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