崗位職責(zé):
(1)為客戶提供貴州最新的旅游線路的咨詢和服務(wù)咨詢,將旅游線路的詳細信息及特色正確傳達給客戶;
(2)對提交的訂單及時進行處理和跟進,維護現(xiàn)有客戶.定期與合作客戶進 行溝通.開發(fā)和引導(dǎo)潛在客戶,建立良好的長期合作關(guān)系;
(3)及時更新產(chǎn)品信息.調(diào)整產(chǎn)品狀態(tài);跟進處理訂單.客戶回訪;
(4)為客戶安排貴州旅游行程,并落實相關(guān)事宜;
(5)按時完成公司要求的業(yè)績指標(biāo);
(6)進行市場信息的收集.分析;
(7)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作。
任職要求:
(1)大專及以上學(xué)歷,一年以上同行業(yè)計調(diào)工作經(jīng)驗,持有導(dǎo)游證,旅游管理.電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先;
(2)工作細致.有責(zé)任心,反應(yīng)靈敏.普通話標(biāo)準(zhǔn),具有較強的語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
(3)性格穩(wěn)定.有親和力,服務(wù)意識強,待人熱情,善于溝通,并能承受一 定的工作壓力
(4)電腦操作熟練熟悉word.excel.Photohop等辦公軟件!
(5)執(zhí)行能力及綜合能力強;
(6)熱愛生活.熱愛貴州旅游,愿意投身旅游事業(yè),了解旅游政策法規(guī),熟悉旅游行業(yè),對旅游市場高度敏感。
工作時間:早上9:30—下午18:00,中午休息1個小時。周末雙休,但是要關(guān)注手機及時服務(wù)客戶