崗位職責:
1、 制定并執(zhí)行眼視光中心的技術(shù)標準、服務(wù)流程及質(zhì)量控制體系,確保驗光、配鏡、視功能檢查與訓練等全環(huán)節(jié)的精準性與規(guī)范性
2、負責復雜病例(如高度屈光不正、雙眼視功能障礙、角膜塑形鏡疑難驗配等)的方案審核與技術(shù)指導,解決核心技術(shù)難題;
3、搭建視光師、驗光師等技術(shù)崗位的人才梯隊,明確招聘標準、晉升路徑與考核機制;
4、組織常態(tài)化專業(yè)培訓,內(nèi)容覆蓋新設(shè)備操作、視光診療新技術(shù)(如近視防控、低視力康復)、行業(yè)政策法規(guī)等;
5、調(diào)研行業(yè)前沿技術(shù)與產(chǎn)品趨勢,引入適配的功能性鏡片、角膜塑形鏡、視功能訓練項目等,推動業(yè)務(wù)升級;
6、對接監(jiān)管部門,確保中心運營符合《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》《視光服務(wù)規(guī)范》等法規(guī)要求,規(guī)避合規(guī)風險。協(xié)同人力資源及業(yè)務(wù)部門進行人才盤點、人才評價、組織學習機制的建立。
7、為市場、銷售團隊提供專業(yè)支持,包括產(chǎn)品培訓、客戶技術(shù)答疑、營銷方案的專業(yè)背書等。
8、組織開發(fā)尤其在視光專業(yè)線培訓課程及編寫培訓教材,可獨立完成部分管理類課程/專業(yè)類課程的開發(fā),并在內(nèi)部講授。
9、處理技術(shù)相關(guān)的客戶投訴與糾紛,制定改進措施,提升客戶滿意度.
10、參與學術(shù)交流、行業(yè)展會等活動,分享技術(shù)成果,樹立中心專業(yè)品牌形象。
任職資格:
1、本科及以上學歷,眼視光醫(yī)學、臨床醫(yī)學(眼視光方向)、視光技術(shù)等相關(guān)專業(yè)。
2、持有高級驗光師、視光師等專業(yè)資格證書,具備角膜塑形鏡驗配師等專項資質(zhì)者優(yōu)先。
3、5年以上眼視光行業(yè)工作經(jīng)驗,其中3年以上技術(shù)管理或團隊領(lǐng)導經(jīng)驗。
4、精通驗光、視功能檢查、配鏡加工、角膜塑形鏡驗配等核心技術(shù),能獨立解決復雜技術(shù)問題。
5、具備優(yōu)秀的團隊管理能力、培訓授課能力及跨部門溝通協(xié)調(diào)能力。