1、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,及時(shí)了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),為酒店決策提供信息支持。
2、參與制定年度營(yíng)收計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算和預(yù)測(cè),對(duì)年度營(yíng)收目標(biāo)進(jìn)行分解,制訂年度銷(xiāo)售執(zhí)行計(jì)劃,完成公司制定的各項(xiàng)銷(xiāo)售目標(biāo)。
3、參與酒店產(chǎn)品定價(jià)、經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)制定等酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策。
4、負(fù)責(zé)開(kāi)拓、管理和維護(hù)OTA平臺(tái)、旅行社、航空公司等酒店各項(xiàng)銷(xiāo)售渠道,建立高效、性?xún)r(jià)比高的渠道組合,不斷提升渠道效率。
5、負(fù)責(zé)開(kāi)拓和維護(hù)酒店大客戶(hù),不斷提升大客戶(hù)粘性和體驗(yàn),為酒店建立穩(wěn)定充沛的大客戶(hù)資源庫(kù)。
6、負(fù)責(zé)協(xié)議客戶(hù)的簽約、續(xù)簽工作,審核合同條款、確保合同合法性有效性。
7、協(xié)助酒店總經(jīng)理開(kāi)展酒店內(nèi)部日常運(yùn)營(yíng)、協(xié)調(diào)好各服務(wù)部門(mén)做好重要客人的接待。
8、協(xié)助酒店總經(jīng)理開(kāi)展會(huì)議組織、重要事項(xiàng)督辦、經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表統(tǒng)計(jì)等工作。