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更新于 10月11日

客房部經(jīng)理

9000-12000元
  • 三亞吉陽區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

包吃包住五險(xiǎn)一金
一、職位描述
1.負(fù)責(zé)客房部日常運(yùn)營管理,制定并執(zhí)行計(jì)劃,保障出租率與服務(wù)質(zhì)量。
2.定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施,按標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督并解決問題,提供良好入住環(huán)境。
3.依情況合理安排員工任務(wù),調(diào)配人力,提高效率。
4.關(guān)注并提升服務(wù)質(zhì)量,培訓(xùn)員工,處理需求與投訴,確??腿藵M意度達(dá)標(biāo)。
5.收集反饋意見,分析總結(jié),改進(jìn)措施并跟進(jìn)效果,優(yōu)化服務(wù)流程。
6.管理客房部物資,制定采購計(jì)劃,保證供應(yīng)并避免積壓,降低損耗浪費(fèi)。
7.定期組織客房部會(huì)議,傳達(dá)指示,分享經(jīng)驗(yàn),解決員工問題,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
8.落實(shí)安全制度,培訓(xùn)員工,檢查安全設(shè)施,消除隱患,保障安全。
9.完善應(yīng)急預(yù)案,組織應(yīng)急演練,應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,保障酒店運(yùn)營安全。
10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù)。
二、任職資格
1.大專及以上學(xué)歷,有3年以上客房部管理經(jīng)驗(yàn),熟悉客房服務(wù)流程。
2.掌握客房管理系統(tǒng)及辦公軟件操作,能用軟件分析數(shù)據(jù)、制作報(bào)表。
3.具有組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理能力,應(yīng)變能力,服務(wù)意識(shí),有責(zé)任心、注重細(xì)節(jié),能按標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督管理。

工作地點(diǎn)

吉陽區(qū)阿那亞·三亞一期南區(qū)

職位發(fā)布者

黃婷婷/HR

三日內(nèi)活躍
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公司Logo秦皇島阿那亞商業(yè)管理集團(tuán)有限公司
地處秦皇島黃金海岸的海邊社區(qū)阿那亞,成立于2013年,是一個(gè)有著優(yōu)美自然環(huán)境和人文空間、深厚情感價(jià)值和高度精神內(nèi)涵的生活方式品牌,提出“人生可以更美”的品牌號(hào)召,開展一系列有關(guān)“美好生活”的社區(qū)實(shí)踐。阿那亞已從最初的海邊社區(qū),成長為一個(gè)以社群為中心的,集文學(xué)、藝術(shù)、音樂、戲劇、影視、體育等多元內(nèi)容為一體的生活方式品牌。經(jīng)過多年探索,發(fā)展了四條業(yè)務(wù)線:文旅開發(fā)、全維運(yùn)營、文化藝術(shù)、影視投資,以滿足用戶全方位的生活需求,打造整全的、高品質(zhì)的空間體系、配套服務(wù)以及文化藝術(shù)生活,探索更多元、更豐盈、更自由、更有活力的生活方式的可能性。
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