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更新于 10月10日

電商客服主管

7000-12000元
  • 蘇州工業(yè)園區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服網絡客服投訴客服互聯網電子商務快速消費品
【電商客服主管】
崗位職責:
1、為客戶提供專業(yè)的電商咨詢服務,解決客戶在電商平臺中遇到的問題;
2、負責團隊管理工作,處理和運營團隊之間的溝通協調工作;
3、處理電商訂單過程中的訂單跟蹤、訂單處理、售后服務等;
4、維護良好的客戶關系,提升客戶滿意度和購物體驗;
5、協助電商平臺的活動推廣及規(guī)則解讀工作。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,5年以上客服/銷售/服務行業(yè)經驗;
2、具有良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心應對客戶咨詢;
3、對電商行業(yè)有深入的了解和興趣,能夠快速適應工作環(huán)境;
4、具備熟練的計算機操作能力和網絡使用能力,有責任心有同理心。

工作地點

工業(yè)園區(qū)蘇州開拓藥業(yè)股份有限公司

職位發(fā)布者

付女士/HRM

三日內活躍
立即溝通
公司Logo蘇州開拓藥業(yè)
公司介紹:成立于2009年,其創(chuàng)業(yè)和管理團隊是由“國家專家”和“國際臨床試驗醫(yī)學專家”領軍,聚焦前列腺癌、乳腺癌和肝癌三大缺乏有效治療手段、且占據重大惡性腫瘤發(fā)病人群50%的癌癥領域,力圖打造中國抗腫瘤創(chuàng)新藥物領軍企業(yè)。公司曾先后獲得國家十二五和十三五“重大新藥創(chuàng)制”專項、科技部中小企業(yè)創(chuàng)新基金等資助。2015年入選清科第十屆“中國最具投資價值企業(yè) 50強”。創(chuàng)始人介紹:童友之:蘇州開拓藥業(yè)股份有限公司創(chuàng)始人、董事長,北京大學化學系碩士,美國康奈爾大學/斯隆凱特琳癌癥中心藥理學博士及博士后。曾長期在美國的高等院校和藥物研發(fā)公司工作,在藥物發(fā)現、腫瘤生物學和腫瘤動物模型領域經驗豐富。2012年入選國家第八批“”,2015年入選姑蘇領軍人才,2016年獲得蘇州市十佳魅力科技人物。郭創(chuàng)新:蘇州開拓藥業(yè)股份有限公司首席科學官,北京大學化學學士,普渡大學有機化學博士。具有多年藥物化學方面的造詣和跨國藥企的項目管理經驗,精通藥物合成及設計領域,發(fā)表50多篇論文,擁有11個專利,2013年入選國家第九批“”,2014年入選江蘇省雙創(chuàng)人才。產品/技術介紹:公司深耕前列腺癌、乳腺癌和肝癌三大癌癥領域,以疾病為核心研發(fā)多通道產品組合,堅持自主開發(fā)和外部引進相結合,專注發(fā)展“best-in-class”和“first-in-class”創(chuàng)新藥物研發(fā)及產業(yè)化平臺。產品管線覆蓋臨床前至臨床Ⅲ期各個階段,主要產品有:新一代具有雙重作用機理的AR抑制劑藥物普克魯胺、針對活化素受體樣激酶-1靶點的ALK-1抗體、AR受體抑制劑(外用藥)KX-826、PARP抑制劑GT-1620、Hedgehog/SMO抑制劑GT-1708、mTOR選擇性激酶抑制劑GT-0486等。
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