雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
投訴客服物業(yè)管理酒店/民宿居民服務(wù)
崗位要求：
1.22歲-38歲，本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理及其相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.善與人溝通，善于分析、善于思考，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，高度的責(zé)任感，較好的團(tuán)隊(duì)號召力和凝聚力，較強(qiáng)的自我管理能力和自學(xué)能力。
3.熟練操作office等辦公軟件。有一定的管理、協(xié)調(diào)能力，對工作管理、運(yùn)作有較強(qiáng)的、系統(tǒng)的認(rèn)識。
4.3年及以上客服專業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
崗位職責(zé)：
1.聯(lián)系業(yè)戶、商戶、保持緊密聯(lián)系，受理客戶投訴。
2.負(fù)責(zé)制定業(yè)戶回訪計(jì)劃，組織業(yè)戶意見征集活動，定期了解業(yè)戶對項(xiàng)目意見建議，不斷改進(jìn)、提升服務(wù)品質(zhì)。
3.制訂工作計(jì)劃及工作總結(jié)，并組織實(shí)施，定期檢查監(jiān)督，以達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
4.檢查客戶服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展情況，督導(dǎo)客戶服務(wù)體系文件的實(shí)施。
5.建立客戶關(guān)系支持平臺，組織實(shí)施顧客服務(wù)需求的收集、統(tǒng)計(jì)、分析、審核、改善工作。
6.制定客戶服務(wù)部月度、年度工作計(jì)劃及本部門員工培訓(xùn)計(jì)劃,評估培訓(xùn)效果。
7.安排、指導(dǎo)下屬工作，及時解決下屬員工工作中出現(xiàn)的問題，不斷規(guī)范客戶服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。
8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
福利待遇：雙休、六險一金、員工體檢、員工出游、績效獎金、年終獎金、餐服、防寒防暑等福利
工作地點(diǎn)：滄州環(huán)球奧萊中心
工作地點(diǎn)
新華區(qū)滄州環(huán)球奧萊中心
相似職位
- 招聘客服主管 早九晚六 月休8天4000-5000元
滄州 - 新華區(qū)
河北鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司 - 物業(yè)客服主管3000-4000元
滄州 - 運(yùn)河區(qū)
長城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司天津分公司 - 央企物業(yè)客服主管5000-8000元
滄州 - 新華區(qū)
華潤置地 - 物業(yè)客服經(jīng)理6000-8000元
滄州 - 鹽山縣
滄州美信房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司 - 物業(yè)客服主管（鹽山工作）6000-7000元
滄州 - 鹽山縣
滄州美信房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司 - 物業(yè)客服主管（悅雋風(fēng)華）6000-7000元
滄州 - 新華區(qū)
新城悅物業(yè)
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
王女士/HR
昨日活躍華潤置地
華潤置地有限公司（公司簡稱：華潤置地，股票代碼HK1109）是“世界500強(qiáng)”企業(yè)華潤集團(tuán)旗下負(fù)責(zé)城市建設(shè)與運(yùn)營的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，是內(nèi)地領(lǐng)先的城市綜合投資開發(fā)運(yùn)營商。公司業(yè)務(wù)包括住宅開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)、城市更新、物業(yè)服務(wù)、康養(yǎng)地產(chǎn)、長租公寓、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、文化體育與教育地產(chǎn)、影院、建筑、機(jī)電、裝飾、家俱等。華潤置地于1994年改組成立，1996年在香港聯(lián)交所上市，2010年被納入香港恒生指數(shù)成份股。華潤置地確立了“2+X”的商業(yè)模式，即繼續(xù)堅(jiān)持已經(jīng)取得一定規(guī)模及市場地位的銷售物業(yè)及投資物業(yè)兩大主營業(yè)務(wù)，并積極拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展模式，推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)資源整合與價值協(xié)同，培育新的價值增長點(diǎn)。華潤置地秉承“誠實(shí)守信、業(yè)績導(dǎo)向、以人為本、創(chuàng)新發(fā)展”的華潤價值觀，堅(jiān)持“品質(zhì)給城市更多改變”的品牌理念，以站在行業(yè)發(fā)展前沿的姿態(tài)、視角和專業(yè)能力，賦予城市每一寸土地新的價值。公司始終以客戶為中心，以好產(chǎn)品、好服務(wù)、好管理、好團(tuán)隊(duì)、好文化為標(biāo)準(zhǔn)，積極推動高品質(zhì)戰(zhàn)略實(shí)施，引領(lǐng)城市生活方式改變，為帶動城市區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、改善城市面貌做出力所能及的貢獻(xiàn)。未來，華潤置地將為服務(wù)城市的升級發(fā)展、服務(wù)人民對美好生活的向往而持續(xù)奮斗，承擔(dān)起新時代賦予我們的產(chǎn)業(yè)責(zé)任和社會責(zé)任，攜手利益相關(guān)方共同成長、共同創(chuàng)造，為城市的建設(shè)發(fā)展和人們的美好生活做出我們更高品質(zhì)的貢獻(xiàn)。
公司主頁