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工作地址：重慶市萬州區(qū)（三峽游輪上）
薪酬待遇：6000-7000元，激勵(lì)薪酬，五險(xiǎn)一金，工會(huì)福利；具體薪酬可面議。
1. 崗位職責(zé)
（1）根據(jù)航次計(jì)劃和乘客預(yù)報(bào)情況，合理分配服務(wù)員的工作區(qū)域和任務(wù)，制定并執(zhí)行排班表。
（2）負(fù)責(zé)對(duì)新入職客房服務(wù)員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)所有員工進(jìn)行定期復(fù)訓(xùn)和技能提升培訓(xùn)。
（3）巡視各工作區(qū)域，檢查服務(wù)員的工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作符合公司的標(biāo)準(zhǔn)操作程序。
（4）對(duì)所有已打掃的客房進(jìn)行百分百檢查，包括衛(wèi)生狀況、物品擺放、設(shè)施功能、客用品補(bǔ)充，確保無任何遺漏。
（5）親自參與重要客人（VIP）、?？突蛴刑厥庑枨罂腿说目头繙?zhǔn)備與檢查工作，并可根據(jù)要求安排特色布置（如生日、紀(jì)念日等）。
（6）及時(shí)處理乘客對(duì)客房的投訴和建議迅速協(xié)調(diào)解決，超越乘客期望。
（7）負(fù)責(zé)管理客房區(qū)域的客用消耗品、清潔用品和布草的庫(kù)存，定期盤點(diǎn)，及時(shí)申領(lǐng)補(bǔ)充，控制損耗。
（8）監(jiān)督客房?jī)?nèi)所有設(shè)施設(shè)備的完好性，發(fā)現(xiàn)故障或損壞立即填寫維修單并報(bào)告至工程部維修。
（9）與前廳部（接待）保持密切溝通，及時(shí)獲取乘客入住、換房、離船等信息，確保客房狀態(tài)信息準(zhǔn)確同步。
（10）與客戶部、餐娛部等部門協(xié)同工作，共同滿足乘客的綜合性需求（如送餐、活動(dòng)安排等）。
2. 適任條件
（1）35周歲及以下，高中（中專、中技）及以上學(xué)歷。
（2）具有1年以上長(zhǎng)江干線省際游輪或酒店/民宿客房部管理工作經(jīng)驗(yàn)。
（3）具備出色的領(lǐng)導(dǎo)、溝通和組織協(xié)調(diào)能力、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和解決問題的能力。
（4）熟悉客房清潔流程、標(biāo)準(zhǔn)及安全規(guī)范。
（5）具有良好的身體素質(zhì)，能適應(yīng)一定強(qiáng)度的體力勞動(dòng)。