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崗位職責?
一、?市場策略制定與執(zhí)行?
1.根據(jù)養(yǎng)老院經(jīng)營目標，制定年度營銷計劃及銷售策略，分解營收指標并帶隊落實。
2.分析區(qū)域養(yǎng)老市場需求、競爭格局及政策動向，動態(tài)調整營銷方案（如定價、渠道、推廣活動）。
3.定期提交經(jīng)營分析報告，包含客戶轉化率、市場占有率等核心指標。?
二、?推廣?
1.主導品牌形象塑造，通過線上線下渠道（社交媒體、行業(yè)展會、社區(qū)活動）提升機構知名度。
2.對接政府資源、行業(yè)協(xié)會及媒體，維護公共關系，
3.設計個性化營銷物料（如康養(yǎng)服務手冊、客戶案例集），突出機構差異化優(yōu)勢。
三、?客戶開發(fā)與關系維護?
1.開拓B端合作資源（醫(yī)院、社區(qū)中心、保險公司），建立長效轉介機制；管理C端客戶全生命周期，從咨詢到入住轉化。
2.組織開放日、體驗營等活動，增強潛在客戶信任感；定期回訪家屬，處理投訴并優(yōu)化服務流程。?
四、?團隊管理與協(xié)同?
1.組建營銷團隊，制定績效考核標準，培訓一線人員溝通技巧與養(yǎng)老政策知識。
2.聯(lián)動護理、后勤部門，確?？蛻舫兄Z的服務質量落地（如醫(yī)療護理響應速度、居住環(huán)境品質）。?
五、?經(jīng)營指標與風險管理?
1.監(jiān)控營銷成本與ROI（如獲客成本、客單價），協(xié)助院長達成年度營收及利潤目標。
2.預判市場風險（如政策變動、輿情危機），制定應急預案并主導危機公關。?

任職資格
?學歷/專業(yè)?：本科及以上學歷，市場營銷、老年服務管理、護理學或商科相關專業(yè)優(yōu)先。
?經(jīng)驗?：具備保險、大健康品牌銷售管理經(jīng)驗或3年以上養(yǎng)老/醫(yī)療行業(yè)營銷管理經(jīng)驗，有成功提升機構入住率案例者加分。
具備社區(qū)、街道資源優(yōu)先。

其他福利：五險一金