崗位職責(zé):
1. 客戶溝通:負(fù)責(zé)根據(jù)公司提供的教師信息,通過(guò)電話與訂單學(xué)校及適用學(xué)校關(guān)鍵人聯(lián)系,介紹試題網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)?;卦L試題網(wǎng)使用體驗(yàn),建立客情,與教師保持良好關(guān)系解答老師及客戶疑問(wèn),提供相關(guān)信息。
2. 教師信息整理:根據(jù)電話回訪情況,對(duì)教師信息按照省份、學(xué)校、職務(wù)、聯(lián)系方式等進(jìn)行分類整理,添加入教師資源庫(kù);
3. 銷售轉(zhuǎn)化:運(yùn)用銷售技巧,及時(shí)向教師傳遞公司有關(guān)信息,積極介紹公司產(chǎn)品整體方案,推薦老師使用產(chǎn)品或增值服務(wù)達(dá)成合作,完成銷售轉(zhuǎn)化任務(wù)。
4. 客戶跟進(jìn):對(duì)未立即購(gòu)買的客戶進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn),保持聯(lián)系。通過(guò)電話、郵件等方式維護(hù)客戶關(guān)系,提升轉(zhuǎn)化率。
5. 數(shù)據(jù)記錄:記錄每次通話的詳細(xì)信息,包括客戶反饋、購(gòu)買意向等。使用CRM系統(tǒng)管理客戶信息,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
6. 目標(biāo)達(dá)成:完成公司設(shè)定的銷售目標(biāo)和KPI。定期匯報(bào)銷售進(jìn)展,分析問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。
7. 市場(chǎng)反饋:整理教師對(duì)試題網(wǎng)反饋的意見(jiàn)和建議,形成記錄,并反饋給部門(mén)主管,為公司產(chǎn)品提升及增值服務(wù)提供更新基礎(chǔ),有效提升部門(mén)業(yè)績(jī);
8. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:與銷售、研發(fā)等部門(mén)協(xié)作,確保銷售流程順暢。
任職要求:
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,資源網(wǎng)站崗位銷售工作經(jīng)驗(yàn)
2.善于商務(wù)溝通,有良好的與教師溝通和能力,有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神
3.性格外向,具有開(kāi)放性、創(chuàng)新型的思維,敏銳的活動(dòng)策劃和高效執(zhí)行能力
4.熟練掌握基本的辦公軟件