雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
東南亞區(qū)域歐美區(qū)域面銷(xiāo)/陌拜地推銷(xiāo)售會(huì)議/會(huì)展銷(xiāo)售旅游服務(wù)
【崗位職責(zé)】
1.參與開(kāi)發(fā)并主導(dǎo)維護(hù)入境客戶(hù)資源，針對(duì)VIP客戶(hù)提供專(zhuān)屬服務(wù)方案，妥善處理客戶(hù)投訴與特殊需求持續(xù)提升品牌口碑與客戶(hù)忠誠(chéng)度。
2.深入研究國(guó)際旅游市場(chǎng)趨勢(shì)，精準(zhǔn)把握不同客源國(guó)游客需求;與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)協(xié)作，設(shè)計(jì)并優(yōu)化高端定制化入境旅游產(chǎn)品，如私人導(dǎo)游服務(wù)、小眾深度游線(xiàn)路奢華酒店體驗(yàn)套餐等。
3.與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)協(xié)作，篩選并建立與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作關(guān)系，包括酒店、餐廳、交通服務(wù)、專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)等;負(fù)責(zé)商務(wù)談判，確保獲得具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4.與市場(chǎng)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)緊密合作，協(xié)同制定營(yíng)銷(xiāo)策略，提供專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，確保各部門(mén)對(duì)入境游產(chǎn)品和服務(wù)有深入理解;定期組織跨部門(mén)會(huì)議，分享市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶(hù)反饋及業(yè)務(wù)進(jìn)展。
5.制定詳細(xì)的旅行項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，合理安排資源，確保行程順利進(jìn)行;建立完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況(如惡劣天氣、政策變動(dòng)等)提前制定應(yīng)對(duì)預(yù)案。
1.參與開(kāi)發(fā)并主導(dǎo)維護(hù)入境客戶(hù)資源，針對(duì)VIP客戶(hù)提供專(zhuān)屬服務(wù)方案，妥善處理客戶(hù)投訴與特殊需求持續(xù)提升品牌口碑與客戶(hù)忠誠(chéng)度。
2.深入研究國(guó)際旅游市場(chǎng)趨勢(shì)，精準(zhǔn)把握不同客源國(guó)游客需求;與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)協(xié)作，設(shè)計(jì)并優(yōu)化高端定制化入境旅游產(chǎn)品，如私人導(dǎo)游服務(wù)、小眾深度游線(xiàn)路奢華酒店體驗(yàn)套餐等。
3.與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)協(xié)作，篩選并建立與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作關(guān)系，包括酒店、餐廳、交通服務(wù)、專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)等;負(fù)責(zé)商務(wù)談判，確保獲得具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4.與市場(chǎng)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)緊密合作，協(xié)同制定營(yíng)銷(xiāo)策略，提供專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，確保各部門(mén)對(duì)入境游產(chǎn)品和服務(wù)有深入理解;定期組織跨部門(mén)會(huì)議，分享市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶(hù)反饋及業(yè)務(wù)進(jìn)展。
5.制定詳細(xì)的旅行項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，合理安排資源，確保行程順利進(jìn)行;建立完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況(如惡劣天氣、政策變動(dòng)等)提前制定應(yīng)對(duì)預(yù)案。
6.收集、分析入境游業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶(hù)行為數(shù)據(jù)、市場(chǎng)反饋等;依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，評(píng)估業(yè)務(wù)績(jī)效，為產(chǎn)品優(yōu)化、營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整及資源配置提供決策依據(jù)。
【任職要求】
1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷，旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，精通英語(yǔ)優(yōu)先考慮。
2.擁有5年以上入境旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠與不同文化背景的客戶(hù)、供應(yīng)商及團(tuán)隊(duì)成員有效溝通合作;熟悉國(guó)際游客服務(wù)流程與文化差異，有成功運(yùn)作高端入境游項(xiàng)目案例者優(yōu)先。
3.具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力和應(yīng)變能力，能夠在復(fù)雜多變的環(huán)境中迅速做出決策，妥善處理突發(fā)事件。
4.具備成熟穩(wěn)定的入境游渠道資源及廣泛的行業(yè)人脈關(guān)系者優(yōu)先。
【任職要求】
1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷，旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，精通英語(yǔ)優(yōu)先考慮。
2.擁有5年以上入境旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠與不同文化背景的客戶(hù)、供應(yīng)商及團(tuán)隊(duì)成員有效溝通合作;熟悉國(guó)際游客服務(wù)流程與文化差異，有成功運(yùn)作高端入境游項(xiàng)目案例者優(yōu)先。
3.具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力和應(yīng)變能力，能夠在復(fù)雜多變的環(huán)境中迅速做出決策，妥善處理突發(fā)事件。
4.具備成熟穩(wěn)定的入境游渠道資源及廣泛的行業(yè)人脈關(guān)系者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
北京市密云區(qū)古北口鎮(zhèn)司馬臺(tái)村古北水鎮(zhèn)
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職位發(fā)布者
李先生/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
古北水鎮(zhèn)北京古北水鎮(zhèn)旅游有限公司成立于2010年7月，由IDG戰(zhàn)略資本、中青旅控股股份有限公司、烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司和北京能源投資（集團(tuán)）有限公司共同投資建設(shè)。公司旗下北京·密云古北水鎮(zhèn)（司馬臺(tái)長(zhǎng)城）國(guó)際旅游度假區(qū)總占地面積9平方公里，總投資逾60億元人民幣，是集觀(guān)光游覽、休閑度假、商務(wù)會(huì)展、創(chuàng)意文化等旅游業(yè)態(tài)為一體，服務(wù)與設(shè)施一流、參與性和體驗(yàn)性極高的綜合性特色休閑國(guó)際旅游度假目的地。古北水鎮(zhèn)（司馬臺(tái)長(zhǎng)城）國(guó)際旅游度假區(qū)內(nèi)擁有43萬(wàn)平方米精美的明清及民國(guó)風(fēng)格的山地合院建筑，包含4家精品酒店、5家主題酒店、26家不同特色的民宿客棧、餐廳及商鋪，景區(qū)共有客房1450間，10多個(gè)文化展示體驗(yàn)區(qū)及完善的配套服務(wù)設(shè)施。到目前為止，公司擁有3000余名員工。薪酬制度：崗位定薪，技術(shù)晉升、職位晉升雙渠道晉升途徑，輔以?xún)?nèi)部競(jìng)聘。五險(xiǎn)一金：入職即繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保業(yè)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)；試用轉(zhuǎn)正后，個(gè)人申請(qǐng)可繳納住房公積金；司齡補(bǔ)貼：工作滿(mǎn)一年發(fā)放司齡補(bǔ)貼，每滿(mǎn)一年補(bǔ)貼100元/月，最高補(bǔ)貼500元/月。休假制度：實(shí)行靈活調(diào)休制及淡旺季綜合計(jì)時(shí)制；每月即休假8天；根據(jù)淡旺季假期合理調(diào)配，業(yè)務(wù)相對(duì)較淡季或個(gè)人需要處理特殊事務(wù)可靈活調(diào)用儲(chǔ)備假期；每天在崗工作綜合8小時(shí)；實(shí)行倒班制和靈活的還休政策。生活：遠(yuǎn)離城市喧囂、零距離接觸山水長(zhǎng)城，員工用餐菜品豐富、安全可靠（公司集中渠道采購(gòu)），另有員工活動(dòng)中心（健身房、閱覽室、羽毛球室等），業(yè)余生活豐富；住宿：住宿環(huán)境優(yōu)越，獨(dú)立衛(wèi)浴、客廳、陽(yáng)臺(tái)、24小時(shí)熱水，配備空調(diào)、暖氣、網(wǎng)絡(luò)、電視。每樓層配置洗衣房、活動(dòng)室等配套設(shè)施。其他福利：每月輪流安排場(chǎng)地舉辦員工生日聚會(huì)；夏季發(fā)放冷飲券（可在景區(qū)指定超市購(gòu)買(mǎi)飲品）；各類(lèi)節(jié)日福利；聯(lián)歡會(huì)活動(dòng)等；法定假日加班費(fèi)；夏季高溫費(fèi)；員工可按規(guī)定申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)探親交通費(fèi)；正式員工每年可申請(qǐng)三張親屬探親票。電話(huà)：010-81008700/010-81008157郵箱：gubeizhaopin@163.com地址：北京市密云縣古北口鎮(zhèn)司馬臺(tái)村乘車(chē)路線(xiàn)一：密云汽車(chē)站乘坐密51路至古北水鎮(zhèn)景區(qū)下車(chē)即可乘車(chē)路線(xiàn)二：東直門(mén)外乘坐東直門(mén)至古北水鎮(zhèn)專(zhuān)線(xiàn)即可
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