崗位職責
1.維修管理:駐場配合客戶的日常維修運維工作。
2.客戶溝通:為客戶提供售后產(chǎn)品技術咨詢和售后維保服務,處理客訴,提升客戶滿意度。
3.負責客戶的售后:通過電話或者在線解決問題。
4.登記、記錄相關問題的表現(xiàn)并且提出修改和改進的建議。
5.產(chǎn)品支撐:學習公司業(yè)務產(chǎn)品的性能、技術參數(shù)和系統(tǒng)配置,對客戶負責。
6.配件借出、更換、追回。
任職要求
1、教育水平:中專及以上;
2、培訓經(jīng)歷:安防類、電子類相關專業(yè)者優(yōu)先;
3、經(jīng)驗:三年以上工作經(jīng)驗;
4、技能技巧:有一定機械基礎知識者優(yōu)先考慮;
5、個人素質:適應力強,責任期強;
6、年齡:40歲以下;