職位描述
售后客服售前客服電子商務(wù)快速消費(fèi)品日化
崗位內(nèi)容：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓、京東等店鋪的售前、售中、售后服務(wù)問題；
2、熟練使用千牛等聊天工具與客戶溝通，對售前客戶能做到清晰解答、耐心處理、引導(dǎo)顧客成交，獨(dú)立完成工作任務(wù)；
3、熟悉京東/天貓的客服規(guī)則，幫助客戶查詢跟蹤物流情況，換貨、等等各種問題，提升店鋪綜合指標(biāo)；
4、熟悉并操作過ERP系統(tǒng)（管家婆或者旺店通）；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
2、熟練使用千牛等聊天工具與客戶溝通，對售前客戶能做到清晰解答、耐心處理、引導(dǎo)顧客成交，獨(dú)立完成工作任務(wù)；
3、熟悉京東/天貓的客服規(guī)則，幫助客戶查詢跟蹤物流情況，換貨、等等各種問題，提升店鋪綜合指標(biāo)；
4、熟悉并操作過ERP系統(tǒng)（管家婆或者旺店通）；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求：
1、有1年以上電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，本行業(yè)優(yōu)先；
2、為人耐心、和善、善于傾聽；
3、會(huì)使用Word、EXCEL等簡單的基本操作。
4. 具備強(qiáng)烈的責(zé)任心、執(zhí)行力，工作態(tài)度認(rèn)真，能夠適應(yīng)一定的工作強(qiáng)度和壓力。1、有1年以上電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，本行業(yè)優(yōu)先；
2、為人耐心、和善、善于傾聽；
3、會(huì)使用Word、EXCEL等簡單的基本操作。
工作時(shí)間：8：30——11：30 13：00——17：30 雙休（每月值班一次）
職位福利：五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
虎丘區(qū)蘇州高新區(qū)長亭路9號(hào)8號(hào)樓（蘇州錦豐嘉商貿(mào)有限公司）
相似職位
- 電商設(shè)計(jì)客服 7k＋3000-6000元
蘇州 - 吳中
蘇州美達(dá)斯家居有限公司 - 自營在線客服6000-10000元
蘇州 - 昆山
揚(yáng)州晨勝康服務(wù)外包有限公司 - 淘寶客服4000-7000元
蘇州
蘇州聚衡和電氣有限公司 - 阿里巴巴國際站客服顧問6000-11000元
蘇州 - 工業(yè)園區(qū)
江蘇懶人日記家居有限公司 - 游戲客服6000-10000元
蘇州 - 常熟
北京陶樂科技有限公司成都分公司 - 電商客服3000-4000元
蘇州 - 吳中
蘇州衣向服裝貿(mào)易有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
周靜文/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
蘇州錦豐嘉商貿(mào)有限公司蘇州錦豐嘉商貿(mào)有限公司成立于2007年，是一家專業(yè)的休閑食品及母嬰產(chǎn)品經(jīng)銷商。經(jīng)過多年來的努力，公司與數(shù)家休閑食品及母嬰產(chǎn)品品牌公司建立了良好的合作關(guān)系，目前是美國亨氏輔食、西班牙高樂高食品、日本明治制果、德國百樂順、瑞士蓮、上好佳食品、香港四洲食品、新西蘭紐康恩奶粉、美國舒適男士用品，日本可果美健康果蔬等知名品牌在蘇州、常州的經(jīng)銷商。公司秉承服務(wù)品牌，決勝終端的宗旨，在蘇南地區(qū)為以上品牌打開了銷售市場，取得了優(yōu)秀的銷售業(yè)績，同時(shí)也奠定了品牌基礎(chǔ)。
公司主頁