職位描述
售前客服網(wǎng)絡(luò)客服新媒體
崗位職責(zé)：
1、及時(shí)、專業(yè)、親切地回復(fù)小紅書用戶的私信咨詢；
2、在競(jìng)品賬號(hào)、行業(yè)大V、熱門筆記的評(píng)論區(qū)，運(yùn)用高價(jià)值話術(shù)進(jìn)行友好互動(dòng)與精準(zhǔn)截流，吸引用戶注意；
3、與內(nèi)容團(tuán)隊(duì)協(xié)作，策劃和發(fā)布能自然植入引流信息的“小號(hào)”或素人筆記；
4、與留學(xué)顧問團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，清晰交接用戶來源、基本信息和初步需求。
關(guān)鍵詞：
評(píng)論、私信、有效咨詢、成功添加微信數(shù)（引流成功率）、私域
任職資格：
1、出色的溝通能力： 能撰寫有親和力、有吸引力的溝通話術(shù)，懂共情，能快速與陌生人建立聯(lián)系；
2、強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向： 對(duì)數(shù)字敏感，有強(qiáng)烈的業(yè)績(jī)（引流數(shù)量）達(dá)成欲望，抗壓能力強(qiáng)，不害怕拒絕。
3、學(xué)歷及工作背景：大專及以上，1年以上新媒體運(yùn)營(yíng)、客服、社群運(yùn)營(yíng)、銷售工作經(jīng)驗(yàn)。
福利待遇：無責(zé)任底薪4000+績(jī)效1000+高額提成，試用期即繳納五險(xiǎn)一金，早九晚六，雙休。
工作地點(diǎn)
大連西崗區(qū)中山路147號(hào)(一二九街地鐵站B口步行430米)0601A
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