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公司簡(jiǎn)介：我們是由深圳上市企業(yè)怡亞通公司管理的廈門(mén)小怡家平臺(tái)，我們是便利店商品供應(yīng)商，擁有自己的私域電商進(jìn)貨平臺(tái)，對(duì)廈門(mén)島內(nèi)外便利店提供一站式進(jìn)貨配送服務(wù)。
招聘崗位：系統(tǒng)客服專(zhuān)員、系統(tǒng)客服主管
薪酬范圍：4000-6000
崗位職責(zé)：
1、系統(tǒng)維護(hù)：及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)系統(tǒng)中供應(yīng)商以及商品信息（價(jià)格、信息、日期、庫(kù)存等）的維護(hù)，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行庫(kù)存的系統(tǒng)管理工作。
2、協(xié)助進(jìn)行售前售后客服工作,及時(shí)處理業(yè)務(wù)和客戶(hù)反饋的問(wèn)題，對(duì)接各部門(mén)解決客服問(wèn)題。以及業(yè)務(wù)活動(dòng)需要的配送贈(zèng)品、獎(jiǎng)品兌換等事宜。
3、協(xié)助物流部進(jìn)行派單和排車(chē)，及時(shí)根據(jù)物流線路需求派單跟進(jìn)派單后備貨進(jìn)度，及時(shí)與物流部溝通處理客戶(hù)需要補(bǔ)送、加單等事宜。
4、以及其他上級(jí)安排的工作。
5、主管崗位需要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整個(gè)系統(tǒng)客服部門(mén)的工作，為公司業(yè)務(wù)提供良好的客服服務(wù)，提升滿(mǎn)意度，助力公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
崗位要求：
1、有超市等快消品行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；有客服方面工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟練使用辦公軟件，有一定數(shù)據(jù)分析能力；
3、性格開(kāi)朗、有責(zé)任心和耐心、良好的學(xué)習(xí)能力；
4、我們希望尋找的是長(zhǎng)期的合作伙伴，希望您有意愿與我們長(zhǎng)期共同發(fā)展。
我們的福利：
醫(yī)社保、年假、高溫補(bǔ)貼、餐補(bǔ)等。