職位描述
洗浴湯泉女賓
崗位職責：
- 負責女賓團隊排班、考勤及工作分配，確保人力滿足運營需求。
- 監(jiān)督員工儀容儀表、服務規(guī)范及安全操作，維護專業(yè)形象。
- 統(tǒng)籌女賓區(qū)域全流程服務，協(xié)助處理客人特殊需求。
- 處理女賓區(qū)域服務投訴，及時上報并跟進處理結(jié)果。
- 核對女賓區(qū)域消費數(shù)據(jù)，確保賬款一致。
- 管理女賓區(qū)域物資，定期盤點并記錄領用與補充。
- 檢查設施設備運行狀態(tài)與衛(wèi)生，及時報修并整改問題。
- 組織團隊培訓，提升服務技能與安全意識。
- 協(xié)同其他部門，保障服務連貫與物資協(xié)調(diào)。
- 完成領導交辦的其他任務。
- 配合推廣附加服務及促銷活動，提升營收。
- 收集客人反饋，提出優(yōu)化建議，提升復購率。
- 大專及以上學歷，酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
- 2年以上酒店、湯泉等行業(yè)經(jīng)驗，1年以上主管經(jīng)歷。
- 熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)，掌握基礎急救技能，具備良好溝通能力。
- 認真負責，安全意識強，學習能力強，具備團隊合作精神。
工作地點
天津濱海新區(qū)中心商務區(qū)海昌商業(yè)街25棟
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天津極地旅游有限公司海洋文化分公司海合安天津極地海洋度假區(qū)于2010年建成并開始營業(yè)，集吃、行、游、購、娛為一體，以極地海洋文化為主題的大型AAAA級旅游景區(qū),年接待量過百萬在海合安集團戰(zhàn)略部署下，自2022年起，天津極地海洋度假區(qū)逆勢而上，投資上億打造戶外及商業(yè)酒店項目，通過產(chǎn)品的全面革新與統(tǒng)籌整合，成功突破了傳統(tǒng)單體館的空間限制，于室外區(qū)域創(chuàng)新性地打造出包括海洋歡樂星球、萌獸灣、魔法海洋科技體驗館、萌寵樂園在內(nèi)的多個產(chǎn)品場館，并且打造了京津冀首個海洋主題親子酒店、華北地區(qū)首個海洋主題水樂園。
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