職位描述:
我們正在尋找一位經(jīng)驗豐富的CRM項目經(jīng)理,作為推動制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心力量。負責領(lǐng)導(dǎo)并交付對公司戰(zhàn)略至關(guān)重要的客戶關(guān)系管理(CRM)項目,致力于提升客戶滿意度與業(yè)務(wù)增長。
核心職責:
1、項目交付與進度管理: 領(lǐng)導(dǎo)項目全流程,制定詳細計劃,跟蹤里程碑,確保項目按時交付。
2、需求與質(zhì)量管理: 深度對接業(yè)務(wù)部門,精準捕獲與管理需求,建立并執(zhí)行質(zhì)量保證流程。
3、成本與資源管理: 負責項目預(yù)算的制定與控制,高效管理內(nèi)外部資源。
4、客戶與客情關(guān)系維護: 作為主要接口人,維護與內(nèi)部客戶及外部合作伙伴的良好關(guān)系,確保高滿意度。
5、風(fēng)險管理與溝通: 系統(tǒng)性識別項目風(fēng)險,制定策略,并定期向管理層及干系人匯報項目狀態(tài)。
任職要求:
1、 學(xué)歷與經(jīng)驗: 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,具備3年以上CRM項目管理經(jīng)驗。
2、行業(yè)背景: 必須擁有制造業(yè)CRM項目實施經(jīng)驗,熟悉制造業(yè)銷售流程或服務(wù)模式。
3、項目管理能力: 精通項目全流程,能獨立負責進度、質(zhì)量、需求、成本和客情關(guān)系管理。
4、溝通與協(xié)調(diào): 具備出色的跨部門溝通和協(xié)調(diào)能力。
5、擁有為汽車主機廠或核心零部件供應(yīng)商成功交付CRM項目的經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
6. 加分項:
* 持有PMP、Prince2等項目管理專業(yè)認證。
* 熟悉主流CRM平臺(如Salesforce、微軟Dynamics等)。
* 具備良好的技術(shù)理解能力,能與開發(fā)團隊順暢溝通。
全國多個base地點,具體詳聊;