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崗位要求：
1、構(gòu)建并執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、人性化的照護(hù)服務(wù)體系，通過嚴(yán)格的質(zhì)控、持續(xù)的培訓(xùn)和卓越的溝通，確保長者獲得有尊嚴(yán)、有品質(zhì)、有溫度的晚年生活，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)照護(hù)服務(wù)的零事故、高滿意度和可持續(xù)發(fā)展。
2、貫徹集團(tuán)照護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，并制定符合本機(jī)構(gòu)長者和譜的個(gè)性化照護(hù)流程與管理制度；制定部門年度工作計(jì)劃、人員配置預(yù)算及物資耗材預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行成本控制；并負(fù)責(zé)照護(hù)部門內(nèi)醫(yī)療設(shè)備、護(hù)理物資的管理、維護(hù)與調(diào)配。
3、組織并參與新入住長者的全面評(píng)估，審核并督導(dǎo)個(gè)性化照護(hù)計(jì)劃的制定與落實(shí)；確保所有照護(hù)記錄、評(píng)估文件、健康檔案的規(guī)范、準(zhǔn)確與完整。 通過每日查房與巡視，檢查護(hù)士、護(hù)理員的實(shí)際工作，督導(dǎo)護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故；全面負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的感染預(yù)防與控制工作，制定并監(jiān)督執(zhí)行相關(guān)方案。
4、 科學(xué)調(diào)配護(hù)士、護(hù)理員及社工，確保人崗匹配與照護(hù)工作的連續(xù)性；制定并執(zhí)行覆蓋護(hù)士、護(hù)理員的分層級(jí)、常態(tài)化培訓(xùn)計(jì)劃（包括崗前、在崗、專項(xiàng)技能培訓(xùn)）；負(fù)責(zé)帶教培養(yǎng)護(hù)士長、護(hù)理組長等骨干員工，落實(shí)集團(tuán)的等級(jí)考評(píng)制度，搭建人才梯隊(duì)；組織面向員工、長者及家屬的健康教育講座與活動(dòng)。
5、督導(dǎo)新入住長者的環(huán)境適應(yīng)工作，關(guān)注長者心理健康，監(jiān)督社工團(tuán)隊(duì)開展專業(yè)活動(dòng)；保持與住戶/家屬的高頻、有效溝通，及時(shí)響應(yīng)并妥善處理其訴求與投訴，建立長期信任關(guān)系；作為照護(hù)服務(wù)的核心，高效協(xié)調(diào)餐飲、行政、營銷等部門，確保照護(hù)服務(wù)的無縫銜接。
6、樹立全員安全意識(shí)，做好防跌倒、壓瘡、走失等安全防范工作； 作為第一責(zé)任人，處理各類醫(yī)療及照護(hù)相關(guān)的突發(fā)事件，并按規(guī)定完成事件報(bào)告的撰寫與上報(bào)。
7、定期評(píng)估醫(yī)護(hù)人員和護(hù)理員的專業(yè)技能與業(yè)務(wù)質(zhì)量，并提供反饋與指導(dǎo)；關(guān)心體貼員工，及時(shí)解決員工工作與生活中的問題，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定與士氣。