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崗位描述：
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答客戶產(chǎn)品售后問題，提供專業(yè)、準(zhǔn)確的解決方案。
2、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，根據(jù)顧客需求查詢產(chǎn)品配件信息（小家電），提供準(zhǔn)確信息并促成配件下單。
3、及時記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。
4、能適應(yīng)高強(qiáng)度工作（日均接電100以上），有良好的抗壓性，高品質(zhì)對待每一位客戶。
5、定期學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。
6、能配合運(yùn)營需求，適應(yīng)不同崗位的學(xué)習(xí)和調(diào)動。
工作地址：上海市寶山區(qū)少年村路6號1號樓3樓
工作時間：做五休二，休息不固定 7*24小時（8小時排班制）
班次覆蓋：白班工作時間范圍：7:00——21:00
晚班工作時間范圍：13:00——8:00（次日）
薪資范圍：派遣薪資 25元/時