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職位描述：
1、接聽顧客來電，提供汽車相關(guān)業(yè)務(wù)售前/售后服務(wù)；
2、電話中為客戶解答車輛使用類問題；
3、電話中無法解決的問題，需及時反饋經(jīng)銷商
3、對于電話內(nèi)容進行原話錄入系統(tǒng)；
4、每日總結(jié)進線是否有錄入系統(tǒng)。
任職要求：
1、中專及以上學歷，有2年以上呼叫中心或者在線客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、普通話標準、流利，具備良好的服務(wù)意識，親和力強。
3、具備良好的表達、理解、判斷和溝通能力。
4、計算機操作熟練，中文輸入45字/分鐘以上。
5、為人真誠，具備良好的團隊合作精神。