崗位職責(zé):
1.接待與講解: 負(fù)責(zé)園區(qū)展廳/展館的日常接待、引導(dǎo)與全程講解工作,確保講解內(nèi)容的準(zhǔn)確性與生動性。
2.內(nèi)容優(yōu)化: 參與講解詞的撰寫與優(yōu)化,根據(jù)不同的參觀群體(如政府領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)客戶、學(xué)生團(tuán)體等)調(diào)整講解風(fēng)格與深度。
3.活動支持: 配合園區(qū)大型活動、會議及接待任務(wù),提供專業(yè)的禮儀接待與現(xiàn)場講解服務(wù)。
4.設(shè)施維護(hù): 負(fù)責(zé)所轄展區(qū)展品、設(shè)備的日常維護(hù)與巡檢,確保良好的參觀環(huán)境。
5.訪客服務(wù): 耐心解答訪客問詢,收集訪客意見與反饋,積極維護(hù)園區(qū)品牌形象。
6.完成上級交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求:
1.學(xué)歷專業(yè): 大專及以上學(xué)歷,主持與播音、廣播電視、新聞學(xué)、旅游管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗: 擁有展廳、展館、博物館、旅游景區(qū)等相關(guān)場所的講解經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3.形象氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng),服務(wù)意識突出,具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力。
4.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握園區(qū)及展項的專業(yè)知識。
5.具備良好的心理素質(zhì)和臨場應(yīng)變能力,能從容應(yīng)對各類接待場面。
6.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,持有國家普通話水平測試等級證書(二級甲等及以上)者優(yōu)先。