一、崗位概述:
負責公司理賠案件分析處理的進度跟蹤、結(jié)果確認,信息登記并協(xié)助主管完成數(shù)據(jù)分析;主導客戶服務(wù)滿意度調(diào)查。
二、工作職責(工作內(nèi)容/描述):
1.對客戶的理賠材料進行復核,對于出險時間,事故類型,理賠材料是否符合保險公司要求進行詳細檢查,及時與客戶溝通
2.當保險公司給出結(jié)論時,及時與保險公司溝通,并和客戶進行確認
3.案件分析處理的進度跟蹤、結(jié)果確認反饋,信息登記
4.需要及時了解保險公司理賠口徑的變化,并反饋給其它相關(guān)部門
5.定期給出《服務(wù)客戶名單》,反饋給領(lǐng)導
6.嚴格遵守公司信息保密制度
7.完成上級交辦任務(wù)。
上班時間:8:20-12:00 14:00-18:00 周六9:00-12:00
職位福利:績效獎金、五險一金、員工旅游