崗位職責(zé):
1.熱情接待來訪客戶,提供物業(yè)服務(wù)咨詢;
2.接收記錄客戶投訴,跟進(jìn)處理進(jìn)度;
3.定期走訪人才公寓.臨海各廠區(qū)的客戶,收集客戶意見;
4.園區(qū)二次裝修報(bào)裝資料的收集和初審;
5.每周例會(huì)開會(huì)前的資料收集和整理.會(huì)議紀(jì)要記錄; 6.園區(qū)通知.工作聯(lián)系函的申請流程;
7.與各部門保持溝通,提升服務(wù)質(zhì)量;
8.嚴(yán)守公司制度,保護(hù)客戶隱私;
9.高效完成上級交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1.年齡35歲以下,大專以上學(xué)歷,兩年及以上物業(yè)管理.客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.身體健康,無隱性疾?。?
3.面容端正.儀容整潔,舉止大方得體.責(zé)任心強(qiáng).文明禮貌.言行規(guī)范.服務(wù)意識強(qiáng),能流暢使用普通話及粵語表達(dá),熟練電腦操作。