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更新于 6月28日

物業(yè)管家

6000-8000元
  • 中山
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)客服小區(qū)工業(yè)園區(qū)
崗位職責: 1.負責園區(qū)各項工程驗收資料收納、移交等手續(xù) 2.跟進園區(qū)企業(yè)裝修規(guī)范管理 3.指定客服標準流程(如報修、繳費、入駐手續(xù)等)確保高效執(zhí)行 4.物業(yè)費、水電費等費用的收繳,處理異常欠費情況 5.統(tǒng)計并分析客服數(shù)據(jù)(如投訴率、處理時效) 6.維護業(yè)主關系,處理咨詢、投訴及需求反饋,提升滿意度 7.定期回訪客戶,收集意見并推動服務改進,配合物業(yè)總監(jiān)進行服務品質檢查,落實整改措施,提高服務質量。 招聘要求: 1.大專及以上學歷,形象氣質佳 2.熟悉電腦,有一定的文字功底 3.具備良好的溝通能力及溝通技巧,善于發(fā)現(xiàn)客戶需求并及時響應 4.具備良好的管理服務意識,1年以上物業(yè)客服管理崗位經(jīng)驗

工作地點

廣東省中山市板芙鎮(zhèn)深灣村板芙南路103號

職位發(fā)布者

劉女士/人事經(jīng)理

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