物業(yè)管理員
崗位職責(zé):
1.受理業(yè)主報(bào)修、查詢、政策解答、投訴、收(退)費(fèi)辦理手;
2.按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)向業(yè)主收取物業(yè)費(fèi)、供暖費(fèi)等費(fèi)用,確保各種應(yīng)收費(fèi)用及時(shí)到賬;
3.確保與業(yè)主溝通渠道的暢通,及時(shí)向中心和安保部、工程部反饋業(yè)主信息;
4.建立健全業(yè)主檔案,準(zhǔn)確記錄業(yè)主各類必要的個(gè)人信息和發(fā)生的與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的信息;
5.建立完善本部門各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范;
6.完成上級(jí)臨時(shí)安排的其他工作。
任職資格:
1、中專以上學(xué)歷,年齡25-45周歲,男女不限;
2、具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、持有物業(yè)管理資格證書優(yōu)先,熟悉相關(guān)的法律、法規(guī)等專業(yè)知識(shí);
4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、身體健康、精神正常、無不良嗜好。
職位福利:五險(xiǎn)、年底雙薪、加班補(bǔ)助、包吃、包住、帶薪年假、定期體檢