職位描述
VIP客服售后客服電話客服電話銷售網(wǎng)絡(luò)銷售互聯(lián)網(wǎng)
【崗位職責(zé)】
1、對客戶進行回訪、跟進、協(xié)助客戶完成任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)已簽約VIP的日常維護，幫助VIP完善資料，匹配任務(wù)訂單；
3、到期及即將到期的VIP續(xù)費的開發(fā)及跟進；
4、定期對網(wǎng)站用戶進行郵件、短信和電話回訪，確保服務(wù)好每一位客戶；
5、VIP的日常問題咨詢，意見建議及投訴的反饋處理
【任職要求】
1、有過客服或售后經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
2、有過銷售經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
【上班時間】8：30-12:00；13:30-18:00
【辦公地點】廈門市集美區(qū)誠毅大街359號A02棟5樓
【地鐵站】誠毅廣場站
【公交站】軟件園三期起步區(qū)站、軟件園三期龍亭站、蓮花新城站、誠毅北路口站、和美新城站、軟件園三期站、誠毅廣場站、鳳岐南路站、誠毅北大街站、龍亭三里北站
【公司福利】入職即繳納五險一金、高于業(yè)內(nèi)平均水平的薪資、帶薪年假、法定假期、帶薪培訓(xùn)、員工活動、司齡獎、伯樂獎、全勤獎、節(jié)日福利、生日禮物、尾牙晚宴、中秋博餅、股票期權(quán)等。
工作地點
廈門市集美區(qū)誠毅大街359號A02棟5樓
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一品威客廈門一品威客網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司成立于2011年3月25日，總部位于福建廈門，是《中國共享經(jīng)濟發(fā)展報告》（國家發(fā)改委發(fā)布）共享經(jīng)濟典型案例，國家級電子商務(wù)示范企業(yè)和國家科技支撐計劃的項目承擔(dān)單位，致力于打造中國中小微企業(yè)發(fā)展和撬動百萬級創(chuàng)意服務(wù)人才在線就業(yè)新引擎。2018年8月，一品威客完成B輪1億元融資。隨后，一品威客進行架構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，并做了集團品牌躍升，于2018年10月在北京推出全新的集團品牌“智匯一品”。智匯一品是一個聚合專業(yè)智慧與智能應(yīng)用的企業(yè)服務(wù)平臺，已初步形成了人工智能與大數(shù)據(jù)、創(chuàng)意服務(wù)、創(chuàng)業(yè)孵化、知識產(chǎn)權(quán)、財稅金融等五大業(yè)務(wù)板塊，擁有一品AI智能、一品威客、一品優(yōu)選、一品創(chuàng)客、一品知識產(chǎn)權(quán)、一品財稅等子品牌。智匯一品將打造“服務(wù)+產(chǎn)品+資源平臺”生態(tài)型企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)。以一品威客網(wǎng)平臺沉淀的海量數(shù)據(jù)為橫向布局，做垂直細分領(lǐng)域的深度開發(fā)，在企業(yè)服務(wù)上不斷嘗試新的領(lǐng)域、新的品類，為企業(yè)提供更全面更高效的服務(wù)。
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