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1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)房態(tài)，做好分房工作；
2、接受和處理預(yù)訂信息，熱情接待客人，辦理入住登記；
3、為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù)；
4、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等費(fèi)用；
5、將住客帳單分類并及時(shí)輸入電腦，妥善保存；
6、認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理；
7、對(duì)酒店發(fā)生緊急突發(fā)情況，迅速做出反應(yīng)并按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理；
8、認(rèn)真及時(shí)地完成上級(jí)委派的其它工作。
任職資格：
1.外貌端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2.良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有一定的應(yīng)變能力，良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，責(zé)任感強(qiáng)，抗壓力強(qiáng)；
3.熟悉操作前臺(tái)入住登記、房態(tài)系統(tǒng)。
3班倒：08:00-16:00 16:00-00:00 00:00-08:00 月休4天