雇員點評標簽
職位描述
客訴處理訂單交付外貿(mào)
崗位職責(zé):
1、訂單管理：訂單的接收與審核，訂單跟蹤準時達成，訂單的數(shù)量、交期變更管理，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源達成交付；
2、物流運輸管理：根據(jù)訂單需求選擇最優(yōu)物流供應(yīng)商，優(yōu)化物流方案，降低運輸成本；
3、客戶溝通協(xié)調(diào)：客戶異常反饋及時處理，客戶投訴協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，定期拜訪客戶，了解客戶需求。
4、內(nèi)部協(xié)調(diào)與溝通：跨部門協(xié)助確保交付流程順暢，與PMC協(xié)調(diào)內(nèi)部資源確保交付按時達成；客戶端信息及時共享內(nèi)部，促進信息流通。
5、交付進度管理：量產(chǎn)交付期間定期檢查交付進度，及時發(fā)現(xiàn)并解決交付過程中出現(xiàn)的問題。在樣品項目交付過程中，承擔(dān)部分協(xié)調(diào)和執(zhí)行工作，確保項目按時交付。
6、風(fēng)險管理：識別交付過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，如物流延誤、產(chǎn)品質(zhì)量問題等，并及時發(fā)出預(yù)警。制定應(yīng)對措施，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，降低風(fēng)險對交付的影響；
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷，英語相關(guān)專業(yè)，可以作為工作語言
2、有較強的溝通表達及團隊協(xié)作能力
3、有較強的責(zé)任心及抗壓能力
4、有英語六級/專八/雅思/托福證書，英語專業(yè)/海外留學(xué)經(jīng)驗優(yōu)先
工作地點
臺州椒江區(qū)浙江水晶光電科技股份有限公司
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職位發(fā)布者
巴云/人事經(jīng)理
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浙江水晶光電科技股份有限公司浙江水晶光電科技股份有限公司（002273）是全球最大精密光電薄膜元器件研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化制造商，創(chuàng)建于2002年，2008年在深交所上市。2019年實現(xiàn)營業(yè)收入30億元，同比增長28.98%。公司主導(dǎo)產(chǎn)品光學(xué)低通濾波器（OLPF）、紅外截止濾光片及組立件（IRCF）和窄帶濾光片（NBPF）產(chǎn)銷量居全球前列。3D深度成像、光學(xué)元器件、增強顯示（AR）組件、半導(dǎo)體封裝光學(xué)元器件、微納結(jié)構(gòu)加工光學(xué)元器件等產(chǎn)品均已應(yīng)用于全球知名消費電子、汽車電子、安防監(jiān)控、工業(yè)應(yīng)用企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)中。隨著5G技術(shù)的普及和應(yīng)用，水晶光電將繼續(xù)堅持在薄膜光學(xué)元器件、生物識別、薄膜光學(xué)面板、AR新型顯示、汽車電子、半導(dǎo)體光學(xué)等領(lǐng)域加大技術(shù)研發(fā)投入，以智能手機、智能安防、智能家居、智能汽車等為場景，提供世界一流水平光學(xué)解決方案，為實現(xiàn)5G全場景智慧生活貢獻力量。欲了解關(guān)于水晶光電的更多信息，敬請登陸公司官網(wǎng)www.crystal-optech.com。
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