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國企直招，工作穩(wěn)定有保障，入職即繳納五險一金
崗位職責(zé)：
1、熟悉客戶關(guān)系管理與服務(wù)接待；
2、負責(zé)制定工作計劃，輸出相關(guān)服務(wù)方案；
3、負責(zé)督導(dǎo)團隊工作開展，驗證現(xiàn)場工作完成情況；
4、定期組織品質(zhì)自查自糾及現(xiàn)場督導(dǎo)工作，對不符合要求的工作方式及現(xiàn)場狀況予以指正；
5、負責(zé)處理客戶投訴，及時處理突發(fā)性事件，并將處理情況及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；
6、日常報事報修處理與跟進；
7、大廈環(huán)境與秩序的日常巡檢；
8、費用催繳與租賃管理輔助；
9、分析滿意度調(diào)查結(jié)果，制定客戶滿意度整改措施及提升方案，及滿意度回訪計劃及落實工作；
10、負責(zé)定期梳理大廈持續(xù)優(yōu)化和提升服務(wù)品質(zhì)；
11、負責(zé)各樓層客戶費用催繳工作；
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、熟悉物業(yè)管理各個流程及物業(yè)管理各項法規(guī)，1年以上物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)驗；
3、具有高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識，具有較強的組織協(xié)調(diào)、人際交往和應(yīng)變能力；
4、形象良好、優(yōu)秀的表達能力、情緒穩(wěn)定、責(zé)任心強，有優(yōu)秀的文字語言功底，具備優(yōu)秀的職業(yè)道德；
面試地點：深圳南山
工作地點：深圳羅湖
備注：此崗位單休