職位描述
小區(qū)物業(yè)管理資格證書客服經(jīng)理樓棟經(jīng)理
職責描述：
1、負責制定項目周、月、年度計劃，并保證項目按時保質(zhì)的完成工作計劃；
2、協(xié)助項目經(jīng)理制定品質(zhì)提升計劃及措施并組織實施；統(tǒng)籌各類社區(qū)文化活動；通過客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等；
3、負責分析物業(yè)費收繳情況，制定物業(yè)費收繳計劃及措施，組織監(jiān)督實施；
4、負責協(xié)調(diào)并督促高效地完成業(yè)主報修，確保數(shù)據(jù)真實性；監(jiān)督落實設備維護保養(yǎng)工作；
5、負責監(jiān)督落實項目秩序、消防等工作，做到有防范、有預案、勤排查、重落實；
6、負責團隊人員月度考核；
7、負責外包方管理；
8、上級安排的其他工作。
1、負責制定項目周、月、年度計劃，并保證項目按時保質(zhì)的完成工作計劃；
2、協(xié)助項目經(jīng)理制定品質(zhì)提升計劃及措施并組織實施；統(tǒng)籌各類社區(qū)文化活動；通過客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等；
3、負責分析物業(yè)費收繳情況，制定物業(yè)費收繳計劃及措施，組織監(jiān)督實施；
4、負責協(xié)調(diào)并督促高效地完成業(yè)主報修，確保數(shù)據(jù)真實性；監(jiān)督落實設備維護保養(yǎng)工作；
5、負責監(jiān)督落實項目秩序、消防等工作，做到有防范、有預案、勤排查、重落實；
6、負責團隊人員月度考核；
7、負責外包方管理；
8、上級安排的其他工作。
任職要求：
1、3年以上同等職務工作經(jīng)驗；
2、掌握物業(yè)管理條例及相關法律法規(guī)；
3、責任心強，具有豐富的客戶服務經(jīng)驗、文案處理經(jīng)驗；
4、善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問題，處理客服投訴；
5、熟練操作OFFICE辦公軟件。
1、3年以上同等職務工作經(jīng)驗；
2、掌握物業(yè)管理條例及相關法律法規(guī)；
3、責任心強，具有豐富的客戶服務經(jīng)驗、文案處理經(jīng)驗；
4、善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問題，處理客服投訴；
5、熟練操作OFFICE辦公軟件。
工作地點
武漢武昌區(qū)水岸國際·時代上城物業(yè)服務中心
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程夢玲/招聘經(jīng)理
立即溝通
惠之美生活服務集團有限公司惠之美生活服務集團有限公司成立于2000年9月，總部位于武漢，注冊資金壹億元人民幣，是中國大型綜合性生活服務企業(yè)?；葜兰瘓F現(xiàn)為中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位，湖北省物業(yè)服務和管理協(xié)會副會長單位，武漢市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位，擁有國家一級資質(zhì)。集團始終秉承“真誠、陽光、擔當、創(chuàng)新”的價值觀，“打造匠心服務、實現(xiàn)員工價值、鑄就百年品牌”的企業(yè)使命，以及“成為業(yè)主幸福生活的終身伴侶”的企業(yè)愿景?；葜兰瘓F旗下現(xiàn)有物業(yè)服務、電梯維保銷售、工程科技、車生活、房產(chǎn)經(jīng)紀、融媒體、安保、養(yǎng)老、綠化、保潔等子公司，深耕華中，逐步輻射北京、成都、寧波、西安、岳陽等地，服務中高端客戶30余萬，其中包括國開行湖北分行、福星惠譽控股、恒豐銀行、良品鋪子、鄂旅投、荊州農(nóng)商行等重要客戶。榮獲武漢市“紅色物業(yè)”五星級企業(yè)，2017-2020中國物業(yè)服務百強企業(yè)，2019“紅色物業(yè)服務企業(yè)”和“垃圾分類先進企業(yè)”、2020年武漢物業(yè)行業(yè)“抗疫先進企業(yè)”、2020年中國（行業(yè)）誠信品牌獎等殊榮。在新時代，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)，積極構建智慧社區(qū)生態(tài)體系，打造智慧社區(qū)，助力集團向技術密集型、知識密集型的智慧社區(qū)生活服務提供商轉(zhuǎn)型，讓客戶生活更便利、美好、幸福。
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