崗位職責(zé):
1、受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見(jiàn)、及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù)
2、處理客戶投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系
3、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳,定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查
4、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展,及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問(wèn)題
5、協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng),完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作
崗位要求:
1、40歲以下,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),溝通協(xié)調(diào)能力較好,至少1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)
2、熟練操作電腦辦公軟件
福利待遇:五險(xiǎn)一金、大小休、年終獎(jiǎng)金、高溫費(fèi)、餐飲補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、不定期團(tuán)建